Klantenservice medewerker parttime

In de rol van klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het verstrekken van eerstelijns telefonische en schriftelijke advies en begeleiding aan zowel patiënten als collega's, zowel in de binnen- als buitendienst. Als klantenservice medewerker begeleid je patiënten via inkomende telefoongesprekken, met als voornaamste doel het optimaliseren van de therapie voor slaapapneu. Je biedt klanten advies over het gebruik, zorg en de mogelijkheden van hun slaapapneu-apparatuur en bijbehorende accessoires, en je verstrekt gedetailleerde informatie over procedures en vergoedingen.

Bovendien ben je verantwoordelijk voor een nauwkeurige registratie en opvolging van alle ontvangen ondersteuningsverzoeken. Als klantenservice medewerker voer je dus niet alleen telefoongesprekken, maar ben je ook betrokken bij essentiële klantenserviceprocessen en administratieve taken.
.

Als klantenservice medewerker bieden wij jou het volgende:

• Een uitdagende, afwisselende en zelfstandige parttime functie voor 32 uur per week in een internationale en sterk groeiende onderneming;
• Een uitgebreid inwerkprogramma waarna je daarna de mogelijkheid krijgt om deels thuis te werken;
• Een bruto aanvangssalaris tussen € 2500 en € 2700 op basis van een fulltime baan en uitzicht op een vast dienstverband;
• Goede overige arbeidsvoorwaarden zoals trainingen en gezellige personeelsuitjes zoals de zomer barbecue, kerstborrel, jubileumviering, teambuildingsactiviteit en personeelsfeest;

Als klantenservice medewerker ben of heb jij:

• Hbo werk- en denkniveau;
• Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
• Heb jij affiniteit of interesse in de zorg? Dan is dit een grote pré;
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden;
• Je bent mensgericht, stressbestendig en nauwkeurig;
• Een echte teamplayer;

Als klantenservice medewerker kom jij bij een bedrijf te werken in Tilburg die zich al meer dan 30 jaar inzet voor het leven van hun patiënten.

Zij doen dat door het leveren van medisch facilitaire producten en diensten thuis op het gebied van zuurstof, slaapapneu en beademing. Ze installeren en onderhouden medische apparatuur in de thuissituatie, adviseren en begeleiden 24/7 patiënten in hun therapie en voorzien daarbij in de levering van alle noodzakelijke toebehoren. Daarbij werken ze nauw samen met artsen, zorgprofessionals en zorgverzekeraars.