COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservice medewerker Parttime Allianz Direct!

Standplaats
Rotterdam
Opleiding
MBO
Uren per week
12 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€2340
Vacaturenummer
#1AV0004644

Over de functie

Over de functie

Heb jij afgelopen tijd de reclames van Allianz Direct gezien op tv en heb jij zo iets van "ja daar wil ik wel werken?" Ben jij daarnaast communicatief sterk, klantvriendelijk en zoek jij nog een extra (bij)baan of wil je gewoon iets minder uren per week werken in het nieuwe jaar? Dan zoek ik jou!

Voor Allianz Direct in Rotterdam zijn wij op zoek naar parttime klantencontact medewerkers. In deze functie ben jij het aanspreekpunt voor klanten van Allianz Direct die vragen hebben over hun auto of woon- verzekering. Allianz Direct is onderdeel van Allianz, één van de grootste verzekeraars ter wereld. Met 65 enthousiaste collega’s zorg je voor een topservice naar onze (toekomstige) klanten, per telefoon, chat en social kanalen. Je adviseert en verkoopt onze schadeverzekeringen met positiviteit, inlevingsvermogen en een salesdoelstelling. Je draait je hand niet om voor het vertalen van complexe producten in ‘normale mensen’-taal.

Klanten van Allianz Direct komen onder andere met vragen bij jou terecht over het melden van schades, (niet) betaalde facturen, de overgang van Allsecur naar Allianz Direct en wat de status is van de klant zijn/haar auto bij een garage.

Naast deze standaard werkzaamheden heb je ook nog de mogelijkheid om aan te sluiten bij een projectgroep. Projectgroepen worden opgezet wanneer je bijvoorbeeld merkt dat iets verbeterd kan worden. Hierin is het belangrijk dat je zelf initiatief toont en actief meedenkt met je team. Een van de projectgroepen is nu bijvoorbeeld bezig met het verbeteren van de communicatie tussen hen en een andere afdeling.

Alvorens je start dien je in het bezit te zijn van WFT basis en WFT schade particulier. Heb je deze nog niet? Geen probleem! Deze kun je behalen op kosten van Unique. Houdt er rekening mee dat je hier ongeveer 7 weken mee bezig bent. Dit is wel afhankelijk van hoe snel je de stof oppikt en hoeveel uren per week je hierin kunt steken. Mocht je nu nog een parttime baan hebben, dan is het goed te combineren met deze thuisstudie. Hierna ben jij degene die alles af weet van verzekeringen en met deze kennis ga je klanten op de best mogelijke manier ondersteunen.

Wat we bieden

  • Een start salaris van €11,15 euro of €13,50 bruto per uur
  • In eerste instantie een tijdelijk contract voor minimaal één jaar.
  • Kans op een vast contract
  • De mogelijkheid om de eerste maandag van de maand te starten bij Allianz Direct
  • Een reiskostenvergoeding op basis van een maandabonnement (9292OV)
  • Als je parttime wilt werken, dan kan je tussen de 12-32 uur per week aan de slag
  • Flexibele werktijden tussen 08:00 uur en 21:00 uur

Werktijden
Allianz Direct is van maandag t/m vrijdag van 08.00 uur tot 21.00 uur en op zaterdag van 09.00 uur tot 17.00 uur geopend.
Parttime (va. 12 uur) geeft je de perfecte mogelijkheid kortere dagen te werken van 4 à 6 uur. Je werkt 1 avond per week, waarvan 1x per 3 weken op vrijdagavond.
Je wordt ingeroosterd o.b.v. je beschikbaarheid. In de vakantieperiodes kan dit afwijken. Onderling kun je diensten ruilen. Wil je juist vaker in de avonden of op zaterdag werken, dan is dit natuurlijk mogelijk!

Functie-eisen

  • Je bent minimaal in bezit van een mbo niveau 4 diploma.
  • Je bent klantgericht, vriendelijke, en communicatief vaardig!
  • Je durft initiatief te tonen!
  • Ervaring in de klantenservice of klantcontact is een grote pré.
  • Ondanks dat jij parttime wilt gaan werken, is het wel belangrijk dat jij de eerste 4 weken fulltime beschikbaar bent voor de trainingen en het inwerktraject.
  • Je bent in de weekenden en avonden ook beschikbaar.

Over het bedrijf

Allianz Direct heeft een dynamische werkomgeving waar hard gewerkt wordt maar ook ruimte is voor gezelligheid met je collega’s. Als klantenservice medewerker werk je in een relatief klein team waarin een informele sfeer heerst en je altijd terecht kunt bij je teamleider voor vragen. Bij Allianz Direct wordt een ‘work hard play hard’ mentaliteit gehanteerd. Allianz Direct biedt je een interne opleiding aan waardoor je goed voorbereid aan je werkzaamheden kunt starten. Zo word je in de eerste werkweek gekoppeld aan een buddy die met je meeluistert en je begeleidt. Daarnaast organiseert Allianz Direct diverse teamuitjes, een salesgame, bezoek van Tim en Tom en nog veel meer!

Nu al enthousiast? Solliciteer dan direct via de knop! Wie weet start jij snel als klantenservice medewerker bij Allianz Direct.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Allianz

Blaak 6
3011 TA Rotterdam

Vraag over deze vacature