Klantenservice medewerker parttime ICS

Solliciteer direct
Standplaats
Diemen
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
16 uur
Salarisindicatie
€970-2.200
Vacaturenummer
#1AV0098706

Over de functie

Over de functie

Als klantenservice medewerker bij ICS krijg jij binnenkomende telefoontjes en word jij door klanten als eerste benaderd met vragen omtrent het gebruik van hun creditcards. De vragen zijn heel divers: van vragen over geblokkeerde creditcards, aankoopverzekeringen tot vragen over de app. De gesprekken zijn informerend van aard. Kan jij je voorstellen dat je op vakantie gaat en dat je geen auto kunt huren? Help jij onze klanten uit de brand? Solliciteer dan snel op deze uitdagende klantenservice functie bij ICS in Diemen! De startdatum voor deze functie betreft 3 oktober of 31 oktober.

Deze vacature betreft een parttime vacature. Uiteraard is er ook de mogelijkheid om fulltime te werken maar je wordt parttime opgeleid.

Tijdens jouw eerste weken word je getraind in alle aspecten van het vak. De trainingsdagen zijn:

Maandag 31 oktober 10.00 – 17.00 uur
Dinsdag 1 november 15.00 – 20.00 uur
Woensdag 2 november 15.00 – 20.00 uur

Maandag 7 november 15.00 – 20.00 uur
Dinsdag 8 november 15.00 – 20.00 uur
Woensdag 9 november 15.00 – 20.00 uur

Wat we bieden

  • Een instroomsalaris van €14,- bruto per uur. Bij goed functioneren wordt dit na zes maanden verhoogd naar €15,- bruto per uur;
  • Volledige OV-vergoeding. Op basis van eigen vervoer ontvang je €0,19 per kilometer met een maximum van €15,20 per dag.
  • Thuiswerkvergoeding van €2,- netto voor elke dag die je thuis werkt en een internetvergoeding van €25,- netto per maand;
  • Vakantietoeslag van 8,33%;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen je eigen functie of binnen ICS;
  • Je bent tussen 16 en 36 uur beschikbaar, er zijn verschillende contractvormen mogelijk! ;
  • Een opdracht voor bepaalde tijd met kans om overgenomen te worden door ICS;
  • De mogelijkheid om buiten je Wft Basis meerdere Wft's te behalen op kosten van Unique!

Functie-eisen

  • Ervaring in klantenservice is een pré;
  • Je beschikt over mbo4 werk-, en denkniveau;
  • Je bent minimaal voor 16 uur in de week beschikbaar;
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en je kunt je goed redden in het Engels;
  • Je bent bereid om de eerste drie maanden naar kantoor in Diemen te reizen;
  • Je dient vóór 31 december 2022 jouw Wft Basis behaald te hebben;
  • Je wil je ontwikkelen tot professionele klantenservice medewerker bij ICS!

Over het bedrijf

International Card Services B.V. is een Nederlandse creditcard uitgever. ICS is de grootste uitgever in Nederland van de Visa creditcards. ICS geeft ook MasterCard uit. ICS geeft zowel direct aan consumenten kaarten uit als in samenwerking met derden.

Bij ICS werk je de eerste drie maanden op kantoor, hierna heb je de mogelijkheid om ook thuis te werken. De werklocatie van ICS ligt op vijf minuten lopen van station Diemen-Zuid.

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Customer Care Abn Amro Oost

Willemsplein 37 -1
6811 KC Arnhem

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >