Klantenservice medewerker parttime thuiswerken

Solliciteer direct
Standplaats
Middelburg
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
20 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€1.181-1.969
Vacaturenummer
#1AV0089530

Over de functie

Over de functie

Ben jij de persoon in de familie en/of vriendengroep die ze bellen wanneer het internet het niet meer doet? Weet jij haarfijn uit te leggen wat het verschil is tussen een modem en een router? Dan zijn wij op zoek naar jou voor deze interessante en leuke thuiswerk functie bij Delta Fiber Nederland in Schiedam!

Je behandelt het inbound telefoonverkeer en zorgt dat klanten met een glimlach de telefoon ophangen. Vragen over Wifi, ethernet kabels, defecte modems en/of routers: alles komt bij deze uitdagende functie naar voren.

'Ik ben Denise, 26 jaar en woon in Terneuzen. Ik werk inmiddels bijna twee jaar bij Delta Fiber en dat doe ik nog steeds met heel veel plezier. Mijn werkplezier en energie haal ik uit de klant helpen. Zorgen dat ieder gesprek afgesloten wordt met een tevreden klant. Mijn verwachting van de baan was heel anders dan wat het is. Ik dacht dat ik binnen zou komen in een groot bedrijf. Een nummertje zou zijn. Heel de dag achter je bureau zitten in een grijze omgeving. Dat is het gelukkig absoluut niet! Het is super knus, gezellig. Iedereen kent iedereen. Onderling is het zo fijn. Het klantcontact is ook anders dan ik dacht. Bij Delta Fiber mag je heel veel voor de klant doen en we denken altijd klantgericht"

Het inwerktraject bestaat uit een fulltime training van 7 werkdagen, en aansluitend 10 werkdagen “bellen onder begeleiding”. De fulltime training start om 08:45 - 17:00 uur van maandag tot en met vrijdag.

De volgende startdata zijn vacant voor deze vacature: 29 augustus, 12 september, 26 september, 10 oktober, zaterdag 22 oktober (parttime training, start op de zaterdag) 7 november, 21 november & 5 december.

Wat we bieden

  • Een thuiswerk functie! De eerste drie weken kom je 4 keer op kantoor, daarna minimaal 1 keer per maand, indien gewenst kan dit ook vaker;
  • Een salaris van €11,32 bruto per uur. Wanneer je op zondag werkt loopt dit op tot €23,36 bruto per uur!
  • Een thuiswerkvergoeding van €2,- netto per dag;
  • Je bouwt vakantiegeld op: 8,33% over je salaris;
  • Een functie voor bepaalde tijd met kans op overname door Delta Fiber na een jaar;
  • Een baan waarbij je je kunt ontwikkelen tot professioneel klantenservice medewerker!

Functie-eisen

  • Je beschikt over mbo 4 werk- en denkniveau;
  • Je wil je ontwikkelen als klantenservice medewerker;
  • Je bent parttime 24 uur of fulltime 40 uur beschikbaar.
  • Je bent 3 avonden in de week beschikbaar.

Over het bedrijf

Wij maken snel internet via glasvezel beschikbaar voor steeds meer mensen in Nederland. In het bijzonder voor mensen die in randstedelijke en buitengebieden wonen, waar snel internet nog niet vanzelfsprekend is.

Je kent de grote namen wel: T-Mobile, KPN, Vodafone, etc. Maar wist je dat Delta Fiber (met als merk Caiway) de snelst groeiende Telecom provider van Nederland is? Wij zoeken enthousiaste collega's die in ons prachtige pand naast station Schiedam Centrum en/of Middelburg ons willen helpen om nóg meer te groeien. In 2025 wil Delta Fiber groeien naar 2 miljoen klanten. Het Contact Center in Schiedam is geopend van maandag t/m vrijdag van 08.00-21.00 uur en zaterdag/zondag van 10.00-16.00 uur

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau New Business

Willemsplein 37 -2
6811 KC Arnhem

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >