COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservice medewerker pensioenen

Solliciteer direct
Standplaats
Utrecht
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€1.950-2.125
Vacaturenummer
#1AV0039402

Over de functie

Over de functie

Ben jij helemaal thuis in de wereld van pensioenen? Dan is dit jouw baan!

In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en help je hen met alle vragen rondom het pensioen., denk hierbij aan pensioenuitkeringen, beslagleggingen vorderingen en declaraties. Daarnaast krijg je de kans om te werken met een geheel nieuw pensioenplatform. Het betreft een front office functie in een callcenter bij een pensioen speler. Dus vind jij klantcontact belangrijk en wil jij dit terug zien in je dagelijkse werkzaamheden? Reageer dan snel want dan ben jij de persoon die wij zoeken!

Als klantenservice medewerker:

  • Interpreteer, beoordeel en behandel je pensioenberekeningen en klantvragen;
  • Behandel je pensioenuitkeringen, vorderingen, beslagleggingen en declaraties;
  • Voer je alle gegevens omtrent pensioenberekeningen in, in het systeem;
  • Onderhoud je dagelijks contact met interne en externe partijen zoals klanten, accountants, deurwaarders, salarisadministrateurs en pensioenadviseurs;
  • Leg je de focus op het verbeteren van de procedures op het gebied van pensioenadministratie.

Heb je interesse? Solliciteer dan direct! Heb je nog vragen? Bel gerust even naar de vestiging: 076-5330500, onze consultants beantwoorden je vragen met veel plezier!

Wat we bieden

  • Het is een tijdelijk project voor minimaal één jaar;
  • Je bent het eerste aanspreekpunt en hebt dus veel telefonisch klantcontact;
  • Het salaris ligt op €2125 bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek;
  • Je gaat fulltime (40 uur) per week aan de slag!

Met het hele team wordt hard gewerkt aan het behalen van resultaten, maar maken we ook tijd vrij voor een gezellige virtuele borrel.

Functie-eisen

  • Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
  • Je hebt werkervaring met telefonisch klantcontact;
  • Je beschikt over uitstekende Nederlandse en Engelse communicatie vaardigheden;

Uiteraard is het ook goed om ervaring te hebben binnen de bancaire-, verzekerings- of pensioensector, maar dat is zeker geen must. Je vindt het geen probleem om vanuit huis te werken zolang de corona maatregelen van kracht zijn. Verder krijg je energie van het onderhouden van relaties met klanten en collega’s. Je denkt altijd na over hoe iets nóg beter kan. Daarnaast ben je flexibel inzetbaar en communicatief sterk.

Over het bedrijf

Het gaat om een klantenservice functie in een callcenter bij een pensioenspeler. Het is een bedrijf dat werkzaam is in de consultancy.

Hoe ziet de sollicitatieprocedure er uit?
1. Je solliciteert op deze functie en stuurt ons je meest recente cv + een beknopte motivatie waarin je aangeeft waarom jij de geschikte persoon bent om als klantenservice medewerker aan de slag te gaan;
2. Je wordt benaderd door een consultant van Unique Utrecht. Tijdens dit gesprek wordt nogmaals de inhoud van de vacature besproken en wordt bekeken of dit aansluit bij je werkervaring en wensen;
3. Er wordt een intakegesprek ingepland. Dit zal een videogesprek zijn, bijvoorbeeld via WhatsApp, Teams of Skype;
4. Zijn we allebei positief? Dan gaan wij je voorstellen bij het bedrijf;
5. Is het bedrijf ook enthousiast? Dan volgt er een kennismakingsgesprek, het eerste gesprek zal digitaal zijn via Microsoft Teams;
6. Het balletje ligt bij jou, jij laat je van je beste kant zien tijdens de kennismaking met misschien wel je nieuwe werkgever;
7. Is het eerste gesprek positief? Dan volgt het tweede gesprek. Het tweede gesprek is in overleg ook via Teams of op kantoor (afhankelijk van de maatregelen die op dat moment gelden);
7. Hopelijk kunnen we je feliciteren met je nieuwe baan als klantenservice medewerker! Wij geven je snel mogelijk een terugkoppeling en laten je weten of je bent aangenomen of niet!

Als je aan de slag gaat als klantenservice medewerker krijg je een laptop en een simkaart met onbeperkte data. Je krijgt helaas geen telefoon, hier dien je zelf voor te zorgen. Dit mag uiteraard gewoon een oud toestel zijn.

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Utrecht

Herculesplein 100
3584 AA Utrecht

Vraag over deze vacature