Klantenservice Medewerker Pensioenen

Je functie als Klantmanager Pensioenen omvat het ondersteunen van onze klanten bij hun pensioenvragen. Je werkt nauw samen met je team om klanttevredenheid te waarborgen en je helpt bij het oplossen van complexe vraagstukken. Je hebt een scherp oog voor detail en bent in staat om empathisch en nauwkeurig te communiceren. Dit is een uitdagende rol waarin je continu nieuwe dingen leert en jezelf blijft ontwikkelen.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: van telefoontjes en e-mails van klanten met pensioenvragen
• Doorzetten: van complexe vragen naar je collega’s wanneer je het antwoord niet weet
• Bijdragen: aan de klanttevredenheid door nauwkeurig en empathisch te communiceren
• Werken: aan je eigen ontwikkeling door gebruik te maken van de aangeboden opleidingsmogelijkheden
• Samenwerken: met je team om de beste service te bieden aan onze klanten

Bij DoenPensioen krijg je de kans om je carrière te ontwikkelen in een dynamische en ondersteunende omgeving. We bieden je aantrekkelijke voorwaarden die je professionele en persoonlijke groei stimuleren.

• Salaris: €17,23 per uur
• Tijdelijk contract met kans op verlenging
• 16-24 uur per week
• Flexibele werktijden
• Thuiswerkmogelijkheden na inwerkperiode
• Ondersteuning bij professionele ontwikkeling

We zoeken een ambitieuze, nauwkeurige en empathische klantmanager pensioenen.

• HBO werk- en denkniveau
• Beheersing van LSD-technieken
• Vloeiend in Nederlands en Engels
• Geen angst voor rekensommen
• Beschikbaar voor 16-24 uur per week

a.s.r. biedt een breed scala aan financiële producten, waarbij te denken valt aan verschillende verzekeringen en pensioenen. Een steentje bijdragen aan de samenleving en ‘Helpen door te doen’ is de filosofie van a.s.r. Bij a.s.r. ,geloven we dat verschillen ons sterker en beter maken en staan we voor gelijke kansen voor iedereen. We streven naar een inclusieve cultuur, waarin verschillen worden erkend, gewaardeerd én benut. Verschillende perspectieven, achtergronden, kennis en ervaringen dragen namelijk bij aan het realiseren van de doelstellingen van a.s.r. en worden positief benut en ingezet bij innovatieve, duurzame oplossingen voor onze klanten.