Klantenservice medewerker PGB

Solliciteer direct
Standplaats
Groningen
Opleiding
HBO
Uren per week
34 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€14,18-14,19
Vacaturenummer
#1AV0064402

Over de functie

Over de functie

Het afhandelen en oplossen van klantvragen, daar ligt jouw focus als servicemedewerker PGB.
Het zijn niet zomaar vragen. Ze hebben allemaal als thema: het Persoonsgebonden Budget (PGB) van de Wet langdurige zorg (Wlz).
Naast klanten weten ook instanties jou hierover telefonisch of per mail te vinden.
Jij helpt iedereen zo goed mogelijk verder en stelt ook de vraag achter de vraag.
Daarnaast handel je de administratieve processen af die bij jouw werk horen.
En krijg je een eerstelijnsvraag over het PGB van de Zorgverzekeringswet (Zvw)? Ook dit handel je zonder problemen af

Wat we bieden

We bieden je een afwisselende baan in een dynamische werkomgeving.

Daarnaast ontvang je:

  • Een mooi startsalaris van €14,19 bruto per uur;
  • Een fulltime baan van 34 uur per week die je zelf kan indelen; ( parttime 28 uur is ook mogelijk);
  • Een gezellig team van enthousiaste collega’s;
  • Betreft in eerste instantie een functie voor een half jaar, waarbij de kans op een contract aanwezig is;

Functie-eisen

  • MBO+ werk- en denkniveau
  • Ervaring in de telefonische dienstverlening;
  • Gedegen kennis van de relevante wettelijke interne en externe afspraken over PGB WLZ;
  • Kennis van het werkveld inde breedste zin van het woord (WMO CIZ SVB, ZK etc);
  • Kennis van de toepassing van relevante applicaties en automatiseringspakketten;
  • Beschikbaar voor 28 of 34 uur per week;
  • Communicatief vaardig, snel kunnen schakelen en zelfstandig;
  • Dit betreft een thuiswerk functie, waarbij je 1 a 2 keer in de week op kantoor in Groningen of Enschede aanwezig zal zijn;

Over het bedrijf

De samenleving verandert voortdurend. Doordat er steeds meer ouderen en chronisch zieken zijn bijvoorbeeld. Omdat mensen graag zo lang mogelijk thuis blijven wonen en zelf de regie voeren over hun zorg. Maar ook door alle medisch-technologische mogelijkheden. Dat vraagt om een andere inrichting van de zorg. Bij Menzis zetten we ons daarom in om goede zorg betaalbaar én dichtbij te houden. Samen met klanten, gemeenten, zorgaanbieders en andere partners.
Menzis is gevestigd in Wageningen

Twee keer in de week vers fruit waar je van mag pakken, de groene trap in de centrale hal die aanzet tot bewegen en het gezellige en gezonde restaurant kenmerken de werkomgeving van Menzis.
Het statige gebouw met haar vitale, vrolijke medewerkers nodigt uit. Dit sluit aan op de visie: “Samen verzekeren we kwalitatief goede en betaalbare zorg en versterken we de leefkracht van ieder mens.”

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Menzis

Hengelosestraat 581
7521 AG Enschede

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >