COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservice medewerker PostNL Consument

Standplaats
Leeuwarden
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
24 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€1.717-1.783
Vacaturenummer
#1AV0035963

Over de functie

Over de functie

Als klantenservice medewerker beantwoord je telefonisch binnenkomende vragen van klanten. Deze vragen kunnen gaan over vermiste pakketjes, pakketjes die nog niet of beschadigd geleverd zijn of een vraag over de kosten van het versturen van een pakket naar Frankrijk. Zeer veelzijdig en daarom ook super uitdagend! Belangrijk in deze functie is om de klant zo goed mogelijk verder te helpen en zoveel mogelijk te ontlasten. Denk jij dat jij het verschil kunt maken voor deze klanten? Lees dan snel verder en vergeet niet om online te solliciteren!

Wat we bieden

  • Een fulltime of parttime functie voor langere tijd!
  • Een fijne werkplek in het hartje van Leeuwarden;
  • De mogelijkheid om thuis te werken
  • Een betaalde training, zodat jij goed voorbereidt aan je werk begint;
  • Uitgebreide coaching en begeleiding;
  • Een baan voor langere tijd met kans op een vast dienstverband bij onze opdrachtgever;
  • Een marktconform salaris binnen de klantcontact wereld, startend tussen € 9,87 en € 10,25 bruto per uur vanaf 21 jaar

Functie-eisen

  • Je kunt van nature goed luisteren en pikt klantsignalen goed op
  • Je werkt vlot met computers en kunt snel schakelen tussen verschillende systemen;
  • Beschikbaar voor een fulltime training training.
  • Je denkt probleem oplossend
  • Je bent 1x per 2 weken beschikbaar

Over het bedrijf

Je gaat voor ons aan de slag bij Cendris Customer Contact in Leeuwarden. Cendris is een facilitair klantcontactcenter die diverse projecten, op verschillende locaties in Nederland, uitvoert voor grote landelijke bedrijven zoals: BonPrix, PostNL en Eneco. Bij Cendris heerst een ongedwongen en informele sfeer. Doel één van de ruim 1800 medewerkers is de klant tevreden stellen.
Zonder tevreden medewerkers ook geen tevreden klanten. Cendris biedt veel zorg aan haar medewerkers en heeft daarnaast interessante acties om je extra te belonen.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Cendris 2 - businessteam 1

Tesselschadestraat 33
8913 HA Leeuwarden

Vraag over deze vacature