klantenservice medewerker Schade

Locatie
Utrecht
Werkniveau
HBO
Uren per week
40
Dienstverband
Fulltime
Salarisindicatie
€17,23 - €17,50
Vacature nummer
2024-23812

Wat ga je precies doen

Jij bent de Klantadviseur waar klanten terecht kunnen met vragen over hun schade- en reisverzekeringen van Ik kies zelf van a.s.r. Bijvoorbeeld over het afsluiten van een nieuwe verzekering of over openstaande rekeningen. Daarnaast kijk je hoe we samen onze klantenservice nog beter en meer digitaal kunnen maken. Naast direct klantcontact doen we ook debiteurenbeheer. Heb jij zin om als Klantadviseur het verschil te maken?

Dit ga je doen als Klantadviseur bij a.s.r.

  • op een klantvriendelijke manier de (administratieve) vragen van onze klanten behandelen
  • je behandeld de vragen via verschillende kanalen: via de telefoon, mail, chat of Whatsapp. Soms doe je dit ook in de avonden en op de zaterdagen.
  • je werkt actief mee hoe we onze klanten een excellente beleving kunnen meegeven
  • je bent in staat (digitale) verbetermogelijkheden te signaleren en bespreekt ze samen met jouw collega’s
  • je denkt en helpt mee in het verder vormgeven van het team

Wat bieden we jou

  • Een bruto uur salaris van €17,23
  • Hybride werken
  • Tijdelijk contract met kans op verlenging
  • Een reiskostenvergoeding van €0,23 per km (max 60 km – €27,60 per dag)
  • 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband

Functie-eisen

Deze vacature is echt iets voor jou, want jij (hebt)

  • beschikt over een afgeronde mbo of hbo opleiding, bij voorkeur in de richting van financiële dienstverlening
  • beschikt over de certificaten WFT basis en WFT schade particulier. Of je wilt WFT Basis voorafgaand aan de startdatum, of in de eerste maand van je dienstverband halen. WFT Schade Particulier behaal je dan binnen de eerste 3 maanden van je dienstverband
  • hebt werkervaring binnen een klantenservice afdeling
  • bent klantgericht, gedreven en enthousiast
  • bent proactief, commercieel ingesteld en kan goed samenwerken

Over het bedrijf

Je komt te werken op het hoofdkantoor van a.s.r. in Utrecht. Daar vind je alles wat je mag verwachten van een moderne grote organisatie. Een koffiecorner, trendy restaurant, fietswerkplekken, sportschool en veel meer. Je komt te werken in een gezellig team. Zij doen graag leuke dingen met elkaar, ook buitenwerktijd. Al is a.s.r. een groot, beursgenoteerd bedrijf, bij hen gaat het niet alleen om winst. Als verzekeraar doen zij er alles aan om mensen te verzekeren op een manier die bijdraagt aan een eerlijke en duurzame maatschappij. Dat is wat hun drijft.

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Pooja Jairam
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau ASR
Herculesplein 100
3584 AA Utrecht

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.