COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservice medewerker | T-Mobile | Enschede

Standplaats
Enschede
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
32 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€1640-1680
Vacaturenummer
#1AV0019451

Over de functie

Over de functie

Op zoek naar een gezellig team met een goede sfeer? Een baan waarin je zelf je rooster mag bepalen? Dan is deze functie voor jou!

Als klantenservice medewerker T-mobile ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van T-Mobile. Jij wordt gebeld met vragen van Postpaid klanten. Deze vragen zijn uitlopend, dit zorgt ervoor dat de functie afwisselend en leuk is voor jou! De vragen kunnen gaan over het puntenspaarsysteen, het wijzigen van klantgegevens, servicevragen over abbonnementen en diensten, facturen en vragen over toestellen.

Tijdens het gesprek luister je goed naar de klant en weet de behoefte en wensen van de klant te achterhalen. Op basis van het gesprek geef jij een passend advies over de verschillende diensten/producten van T-mobile. Kan jij de klant nóg blijer maken met een extra product van T-mobile? Uiteraard staat service verlenen centraal en zorg jij ervoor dat de klant met een goed gevoel de telefoon ophangt.

Je komt te werken in een fijne omgeving en het ook mogelijk om deels vanuit huis te werken.

Wat we bieden

  • Het is mogelijk om fulltime (40 uur per week) of parttime (min. 20 uur per week) te werken;
  • Je start met een betaalde training;
  • Een fijne werkplek dat goed bereikbaar is met het OV;
  • Een brutosalaris van €9,54 per uur vanaf 21 jaar;
  • De mogelijkheid om ervaring op te doen in een klantenservice functie;
  • Na 3 maanden is het mogelijk om ook thuis te werken;
  • Een baan voor de langere termijn.

Functie eisen

Ben jij service- en klantgericht? En heb jij een positieve houding en ben jij gemotiveerd? Daarnaast herken jij jezelf in onderstaande punten:

  • De Nederlandse taal beheer jij uitstekend, zowel in woord als geschrift;
  • Je hebt minimaal een mbo 3 diploma;
  • Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar;
  • Je bent bereid om minimaal 1 zaterdag in de 2 weken te werken.

Over het bedrijf

Cendris Enschede kan zichzelf het beste omschrijven als aanpakkers met verantwoordelijkheidsgevoel die open staan voor nieuwe ideeën en die ook zelf aandragen. Wij geven je de ruimte en flexibiliteit om bij te dragen aan ons succes en ondertussen jezelf te ontwikkelen. Samen gaan we voor het beste resultaat en voor tevreden T-Mobile klanten!

Met ruim 4 miljoen klanten is T-Mobile Nederland, onderdeel van Deutsche Telekom, een van de grootste aanbieders van mobiele telecommunicatie voor consumenten en zakelijke klanten. T-Mobile biedt klanten op eenvoudige en aantrekkelijke wijze toegang tot mobiele telecommunicatiediensten en is toonaangevend op het gebied van mobiel internet.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Cendris - businessteam 2

Daalsesingel 3
3511 SV Utrecht

Vraag over deze vacature