Klantenservice medewerker T-Mobile Zakelijk

Solliciteer direct
Standplaats
Enschede
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
20 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€ 1660,- bruto p/m
Vacaturenummer
#1AV0017800

Over de functie

Over de functie

Lijkt het jou leuk om voor een groot merk zoals T-mobile te werken en sta jij graag klanten te woord? Beschik jij daarnaast over sterke communicatie skills en kom jij graag te werken in een gedreven team vol enthousiaste collega's? Dan is dit de functie voor jou!

In de functie als klantcontact medewerker is het jouw verantwoordelijkheid om alle klanten vriendelijk te woord te staan. Voor T-mobile zakelijk Enschede zul je vragen van zakelijke klanten beantwoorden. Deze vragen hebben o.a. betrekking op het puntenspaarsysteem, het wijzigen van klantgegevens, servicevragen over abonnementen en diensten, facturen en servicevragen over toestellen (waaronder de Apple iPhone). Daarnaast zijn de agents verantwoordelijk voor cross- en upselling van de verschillende diensten/producten van T-Mobile, dit vanuit het service-oogpunt. Daarnaast is het mogelijk om in de toekomst (deels) thuis te werken!

Wat we bieden

  • Een fulltime of een parttime dienstverband;
  • Een fijne werkplek in Enschede die tevens goed te bereiken is met het OV;
  • Een interne training, zodat jij met veel kennis over T-Mobile zakelijk kunt starten met je werkzaamheden;
  • Een intensief coachings- en begeleidingstraject op een persoonlijke manier;
  • Een baan voor langere tijd met kans op een vast dienstverband bij onze opdrachtgever;
  • Een kans om op den duur vanuit huis te kunnen werken;
  • Een online account, waarmee jij meer dan 100 trainingen (online) kan volgen;
  • Cendris Coins! Met dit spaarsysteem verzamel je coins die je kunt gebruiken voor inspirerende extra's in de coins shop. Denk bijv. aan een avondje bios of een dagje pretpark!;
  • Een startsalaris van € 9,54 bruto per uur vanaf 21 jaar.

Functie eisen

Wie zoeken wij?

  • Je bent minimaal 20 uur p/w beschikbaar;
  • Je bent bereid om twee avonden in de week (voorkeur op de donderdag en vrijdag) en op zaterdag (1 zaterdag in de twee weken) te werken;
  • Beschikbaar binnen de openingstijden: ma t/m vrijdag 8.00-23.00 uur en zaterdag van 08.30 – 18.00;
  • Je bent klantgericht, proactief en stressbestendig;
  • Je bent bereid om op termijn thuis te werken;
  • Jij hebt de eerste drie maanden geen vakantieplannen staan;
  • Jij wilt gaan voor commitment, een werkgever waar jij langere tijd kan werken én waar je kunt groeien.

Over het bedrijf

Je gaat voor ons aan de slag bij Cendris Customer Contact in Enschede. Cendris is een facilitair klantcontactcenter die diverse projecten, op verschillende locaties in Nederland uitvoert. Zo voert Cendris projecten uit voor verschillende landelijke bedrijven zoals: PostNL, Eneco, T-Mobile en Menzis. Bij Cendris staat klanttevredenheid centraal. Iedere dag verzorgen zij persoonlijk en warm klantcontact voor hun opdrachtgevers. Zij realiseren daarbij zowel service- als commerciële doelstellingen. Via verschillende on- en offline kanalen geven zij de merkidentiteit van hun opdrachtgevers door. Daarnaast biedt Cendris veel zorg aan haar medewerkers en heeft interessante acties om je extra te belonen. Vanuit Cendris krijg je de ruimte om je persoonlijk te ontwikkelen. Want samen zorgen jullie voor tevreden klanten!

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Cendris - businessteam 2

Daalsesingel 3
3511 SV Utrecht

Vraag over deze vacature