Klantenservice Medewerker Thuiswerken

Je functie als klantenservice medewerker omvat het dagelijks ondersteunen van onze klanten bij hun vragen en problemen. Dit vraagt om sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling. Je zult uitdagingen tegenkomen zoals het efficiënt multitasken en het bieden van oplossingen voor complexe vraagstukken. We zoeken iemand die minimaal 24 uur per week beschikbaar is, inclusief avonden en zaterdagen, en die een passie heeft voor service en technologie.

Wat je gaat doen:

• Communicatie: klanten te woord staan via telefoon en e-mail en hen voorzien van duidelijke informatie en oplossingen.
• Administratie: wijzigingen in klantgegevens verwerken en klanten helpen met aanpassingen in hun abonnement.
• Probleemoplossing: adviseren over en assisteren bij factuur- en betalingsvragen, en ondersteunen bij technische problemen.
• Advies: klanten informeren over de beste abonnementen en diensten die passen bij hun persoonlijke situatie.
• Ontwikkeling: actief deelnemen aan trainingen en coaching om je kennis en vaardigheden te vergroten.

Bij Delta Fiber bieden we je een dynamische werkomgeving waarin jouw groei en welzijn centraal staan. Ontdek de voordelen die wij jou te bieden hebben:

• Salaris van €13,68 per uur, na 12 weken €13,93 bij het aanleren van een nieuwe skill.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling.
• 8,33% vakantiegeld en volledige OV-reiskostenvergoeding.
• Thuiswerkvergoeding van €2,00 netto per dag.
• Alle benodigde hardware van Delta Fiber

We zoeken een klantgerichte en flexibele Klantenservice Medewerker.

• Minimaal 24 uur, maximaal 40 uur per week beschikbaar
• Beschikbaar voor 2 doordeweekse avonden per week en 1 zaterdag per 2 weken
• Beschikbaar voor 3 weken fulltime training
• Geen vakanties in de eerste 3 maanden

Delta Fiber, gevestigd in Middelburg, is een toonaangevend Nederlands glasvezel- en telecombedrijf. Onze missie is om supersnelle internetverbindingen te leveren aan meer dan een miljoen huishoudens en bedrijven. Innovatie, betrouwbaarheid en klantgerichtheid staan centraal in alles wat we doen.

We zijn trots op onze innovatieve projecten en onze betrokkenheid bij de gemeenschap. Bij Delta Fiber krijg je volop kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling, in een informele en ondersteunende werkomgeving. We hechten veel waarde aan een goede werk-privébalans.

Wil jij bijdragen aan de digitale toekomst van Nederland en jezelf verder ontwikkelen? Sluit je dan aan bij Delta Fiber!