Wat ga je precies doen
Wil jij als Klantenservice Medewerker het visitekaartje van ons bedrijf zijn? Ben jij oplossingsgericht en wil jij een bijdrage leveren aan de logistieke dienstverlening van van Zaal Transport? Dan ben je op het juiste adres!
Als Klantenservice Medewerker heb je dagelijks contact (telefonisch en digitaal) met klanten over orders, vragen en klachten. Jij bent een belangrijke schakel in het logistieke proces. Je neemt de orders aan en je zorgt voor de administratieve verwerking.
.
Je werkt in een team van 3 collega’s en samen zijn jullie verantwoordelijk voor de klantenservice naar de klanten.
Jouw taken:
- Je neemt de orders van onze klanten aan en verwerkt deze in het systeem. Deze orders komen zowel telefonisch als digitaal binnen.
- Jij bent de contactpersoon voor onze klanten voor vragen en/of klachten. De belangrijkste contactinformatie en data registreer je in ons systeem. Je zorgt voor een goede opvolging en een tevreden klant.
Wat bieden we jou
- Een bruto maandsalaris van tussen de €2100 en €2600 conform de CAO Beroepsgoederenvervoer (afhankelijk van ervaring) aangevuld met 8% vakantiegeld.
- Je hebt minimaal 24 vakantiedagen en 3,5 ATV dagen (op fulltime basis).
- Je werkt tussen 07.00 en 19.00 uur op basis van een vooraf opgesteld rooster. Incidenteel vragen we je flexibiliteit als het nodig is binnen het team.
- Je start met een contract voor 7 maanden met uitzicht op vast dienstverband
Functie-eisen
Jouw skills en ervaring
- Je bent handig met geautomatiseerde systemen.
- Je bent klantgericht, stressbestendig, creatief en oplossingsgericht.
- Je bent minimaal 40 uur per week wil werken ben je van harte welkom.
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal.
- Aalsmeer is goed voor jou bereikbaar.
Over het bedrijf
Je gaat aan de slag bij van Zaal Transport, logistiek dienstverlener voor de sierteeltsector. Met meer dan 60 vrachtwagens en 100 medewerkers zetten zij zich in om miljoenen bloemen en planten te vervoeren in Nederland, België en Duitsland. Dit doen ze voornamelijk voor retailbedrijven, tuincentra en groothandels.
Van Zaal Transport, De Winter Logistics en Wematrans gaan intensief samenwerken, stap voor stap worden we één bedrijf: Floriway. Momenteel zijn ze hard bezig om dit bedrijf te vormen en daar is nog wel wat voor nodig. Kom jij ze helpen dit verder te realiseren?