Klantenservice medewerker Vitens

Solliciteer direct
Standplaats
Arnhem
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Salarisindicatie
€2.553-2.554
Vacaturenummer
#1AV0106573

Over de functie

Over de functie

Hey jij! Ben jij communicatief sterk en vind je het ook leuk om met mensen telefonisch in gesprek te gaan? Geef jij daarnaast ook graag een gepast advies aan een klant en ben je oplossingsgericht? Dan zijn we opzoek naar jou!

Als klantenservice medewerker bij Vitens (parttime/fulltime) ga je vanaf 20 februari dagelijks aan de slag om klanten zo goed mogelijk te woord te staan.

Samen met een enthousiast team van collega’s zet jij elke dag een topprestatie neer. Hierbij help je niet alleen de klant maar ook je team. Geen dag is hetzelfde, geen telefoongesprek is hetzelfde. Je krijgt mensen aan de telefoon die vragen hebben over o.a. facturatie, meterstanden, verhuizingen en aansluitingen. Tevens verwerk je mutatie verzoeken. In deze leuke functie ga je hybride aan de slag, wat betekend dat je zowel thuis als op kantoor werkt. Waarbij de focus ligt dat je minimaal 1 dag op kantoor aanwezig bent, voor o.a. de teambuilding.

Heb jij interesse in de functie van klantenservice medewerker? Solliciteer direct via de button. Wil je snel contact met één van onze consultants? App of bel naar 06-10539980.

Wat we bieden

Als klantenservice medewerker bij Vitens werk je in een enthousiast en gezellig team van collega’s. Je start met een uitgebreid inwerktraject van 5,5 weken. Daarnaast bieden we jou ook:

  • Een mooi uurloon van €14,67 bruto;
  • Flexibele werktijden, je werkt met min-max uren. Jij kan zelf bepalen hoeveel uur je gaat werken; 20-24, 24-28 of 32-40 uur per week;
  • Reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer wanneer je met de auto komt:
  • Wanneer je op de fiets of met het OV komt dan ontvang je €0,25 cent per kilometer;
  • Je bouwt 8,33 % vakantiegeld op over je salaris;
  • Thuiswerkvergoeding van € 3,00 euro per dag;
  • Een hybride werksituatie waarbij je thuiswerkspullen vanuit Vitens ontvangt, denk hierbij aan een laptop en na de instroomweek een bureaustoel of pc scherm;
  • Een betaald en uitgebreid inwerktraject van 5,5 weken;
  • Een account op GoodHabitz, dit is een online portaal waar je kosteloos verschillende online trainingen kunt volgen om jouw kennis verder uit te breiden.

Functie-eisen

Als klantenservice medewerker is het belangrijk dat je communicatief sterk bent en denkt in oplossingen, daarnaast kun je ook het volgende lijstje afvinken:

  • Mbo werk- en denkniveau;
  • Je bent tussen de 24- en 40 uur beschikbaar;
  • Je hebt ervaring met (telefonisch) klantcontact;
  • Je bent vanaf 20 februari beschikbaar;
  • Ervaring met (complexe) computersystemen en kan hier goed mee overweg;
  • Je bent proactief, leergierig, enthousiast en een harde werker;
  • Je kunt snel schakelen en je voelt je verantwoordelijk om de klant van een volledig antwoord te voorzien.
  • Je start met een verplicht inwerktraject van 5,5 weken (opleiding) waarbij je gedeeltelijk thuis en op kantoor werkzaam bent. In deze periode werk je 32 uur.

Over het bedrijf

Vitens is een Nederlands waterleidingbedrijf en voorziet ruim 5 miljoen zakelijke en particuliere klanten van kraanwater. Vitens bestaat uit meer dan 2000 medewerkers die zich verbonden voelen door een passie voor water. De afdeling klantenservice is gevestigd in Arnhem en Zwolle en is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur. De locaties zijn goed te bereiken met de auto.

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Arnhem

Willemsplein 37 -1
6811 KC Arnhem

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >