Klantenservice medewerker Vitens Zwolle

Standplaats
Zwolle
Opleiding
MBO
Uren per week
28 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€13,99-14,00
Vacaturenummer
#1AV0103982

Over de functie

Over de functie

Vind jij het belangrijk om mensen om je heen goed te kunnen helpen?
En vind jij het ook leuk om met mensen (telefonisch) in gesprek te gaan? Of geef jij graag een gepast advies aan een klant?
Dan is deze functie helemaal voor jou bedoelt!

Bij Vitens ga je dagelijks aan de slag om klanten zo goed mogelijk te woord te staan.
Samen met een enthousiast team van collega’s zet jij elke dag een topprestatie neer.
Hierbij help je niet alleen de klant maar ook je team.
Geen dag is hetzelfde, geen telefoongesprek is hetzelfde.
Je krijgt mensen aan de telefoon die vragen hebben over o.a. facturatie, meterstanden, verhuizingen en aansluitingen.
Tevens verwerk je mutatie verzoeken.
In deze leuke functie ga je hybride aan de slag, wat betekend dat je zowel thuis als op kantoor werkt.
Waarbij de focus ligt dat je minimaal 1 dag op kantoor aanwezig bent, voor o.a. de teambuilding.

Wat we bieden

  • Een mooi startsalaris van €24362-, euro per maand op basis van 40 uur per week:
  • Een leuke baan voor langere duur;
  • Flexibele werktijden, Vitens werkt met min-max uren. Jij kan zelf bepalen of je fulltime of parttime wil werken. Je kunt kiezen uit± 20-24, 24-28 of 32-40
    uur per week;
  • Een reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer wanneer je met de auto komt:
  • Wanneer je op de fiets of met het OV komt dan ontvang je €0,25 cent per kilometer;
  • 8,33 % vakantiegeld over je verdiende salaris;
  • Thuiswerkvergoeding van € 3,00 euro per dag;
  • Een hybride werksituatie waarbij je thuiswerkspullen vanuit Vitens ontvangt, denk hierbij aan een laptop en na de instroom periode
    een bureaustoel of pc scherm;
  • Een betaald inwerktraject van iets meer dan vijf weken;
  • Inlogcodes voor jouw eigen GoodHabbitz omgeving. Hier kun je kosteloos verschillende online trainingen volgen om jou
    kennis verder uit te breiden.

Functie-eisen

  • Mbo werk- en denkniveau;
  • Ervaring met (telefonisch) klantcontact;
  • Ervaring met (complexe) computersystemen;
  • Je bent proactief, leergierig, enthousiast en een harde werker;
  • Je kunt snel schakelen en je voelt je verantwoordelijk om de klant van een volledig antwoord te voorzien;
  • Je bent bereid om mimimaal 1 dag in de week te werken op kantoor in Zwolle, de rest van de dagen werk je thuis;
  • Je start met een inwerktraject van 5,5 weken (opleiding) waarbij je gedeeltelijk thuis en op het kantoor in Arnhem werkzaam bent.
    In deze periode werk je 32 uur. Na deze periode krijg jij jouw gekozen uren toegewezen en werken op het kantoor in Zwolle.
  • Beschikbaar vanaf maandag 9 januari 2023.

Over het bedrijf

Vitens is een Nederlands waterleidingbedrijf en voorziet circa 5,6 miljoen zakelijke en particuliere klanten van kraanwater. Vitens bestaat uit meer dan 2000 medewerkers die zich verbonden voelen door een passie voor water.
De afdeling klantenservice is gevestigd in Arnhem en is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur.
Het enthousiaste en gezellige team is op zoek naar nieuwe collega’s.
Heb jij interesse in deze functie en vind jij jezelf geschikt neem dan meteen contact met ons op.

Voor vragen mail naar: Vitens@unique.nl t.a.v Linda Kupper

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau New Business

Willemsplein 37 -2
6811 KC Arnhem

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >