Klantenservice medewerker Waternet

Locatie
Amsterdam
Werkniveau
MBO 3/4
Uren per week
32
Dienstverband
Parttime
Salarisindicatie
€17,99 - €18,00
Vacature nummer
2024-14273

Wat ga je precies doen

Ben jij communicatief vaardig en haal jij voldoening uit het helpen van mensen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als klantenservice medewerker bij Waternet krijg je voornamelijk te maken met vragen die betrekking hebben op het drinkwater en/of Waterschapsbelasting. Denk hierbij aan verhuizing doorgeven, aanmaning ontvangen, het niet tijdig kunnen betalen van de factuur, meterstand doorgeven. Binnen deze functie ben jij het 1e aanspreekpunt van de klant, mocht je tegen iets aanlopen of mocht je even iets niet weten kan je de vraag altijd doorschakelen naar collega's van de 2e lijn.

Kortom een functie waar je te maken krijgt met uiteenlopende vragen vanuit de gehele Nederlandse samenleving.

Wat bieden we jou

  • Een uitdagende functie van 32-36 uur bij de grootste werkgevers van Amsterdam, Waternet;
  • Een salaris dat een stuk hoger ligt dan bij andere klantcontactcenters; namelijk € 18,00 bruto per uur;
  • De mogelijkheid om vanuit huis te werken. (Dit is mogelijk na drie maanden);
  • Een tijdelijk contract met de intentie om die naar een halfjaar te verlengen;
  • 25 vakantiedagen;
  • Kilometer vergoeding op basis van €0,21 cent per kilometer of 100% als je met het openbaar vervoer gaat;
  • Je ontwikkeling staat nooit stil. Daarom krijg je toegang tot ons online trainingsplatform www.opleiding.nl waarin je meer dan 100 trainingen kan volgen;
  • Een netto thuiswerkvergoeding van €3,- per dag.

Functie-eisen

Als klantenservicemedewerker bij Waternet breng je het volgende met je mee:

  • Klanten te woord staan en helpen is hetgeen wat jouw energie geeft;
  • Je hebt een flinke dosis verantwoordelijkheidsgevoel en past je gauw aan binnen een team;
  • Je kan snel schakelen tussen diverse computersystemen;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Goede beheersing van het Engels in tenminste woord;
  • Je bent parttime (32) of fulltime (36) uur inzetbaar. Het is voor ons ook heel belangrijk dat je flexibel inzetbaar bent van maandag tot en met vrijdag, van 8:00 tot 17:00.

Over het bedrijf

Het klantcontactcenter van Waternet wordt ook wel het Fitste klantcontact team van Nederland. Deze titel dragen we met veel trots en hebben we alleen kunnen winnen doordat we een divers team met enthousiaste en klantgerichte medewerkers medewerkers zijn. Onze medewerkers zijn creatief, flexibel, oplossingsgericht, en halen hun energie uit het helpen van de klant. Onze klantenservice is uniek, onze medewerkers worden gemotiveerd en geholpen persoonlijk te groeien in hun werk.

Procedure:
Na een intake word je voorgesteld en ga jij vervolgens op een klik-gesprek bij Waternet. Je hoort vaak al dezelfde dag of jij kunt gaan starten.
Dit zijn de trainingsgroepen de komende periode:

  • Klas 12 augustus, gesprekken 23 en 30 juli vanaf 11.00 uur.
Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Sabine van de Sandt
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau Gemeente Amsterdam
Paalbergweg 2
1105 AG Amsterdam

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.