Klantenservice Medewerker Zakelijk

Solliciteer direct
Standplaats
Amsterdam
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
32 uur
Salarisindicatie
€11,85-16,65
Vacaturenummer
#1AV0095125

Over de functie

Over de functie

Voor ABN AMRO zijn wij opzoek naar een enthousiaste, servicegerichte en communicatief vaardige medewerker. Herken jij jezelf hierin? Dan is de functie klantenservice medewerker zakelijk misschien wat voor jou!

Je gaat werken op de afdeling Client Services bij ABN AMRO en deze richt zich op de midden en kleinbedrijven. Op de afdeling wordt alles rondom het betalingsverkeer van de zakelijke klant geregeld. Wanneer de klant een vraag heeft hierover, kom jij in actie! Je kijkt mee met de klant en staat de klant te woord.
Jouw werkzaamheden zijn voor een groot deel telefonisch. Telefonisch zal jij de vraag van de klant zo goed mogelijk proberen op te lossen. Vragen kunnen gaan over betalingen en rekeningen, maar ook over het compleet maken van een kredietaanvraag. Je hoeft natuurlijk niet alles uit je hoofd te weten, want hiervoor zijn systemen om informatie op te zoeken. Wat wel heel belangrijk is binnen deze functie is dat je service op nummer één zet. Wanneer je alle onzekerheden bij de klant hebt weggenomen, kan je het gesprek administratief vastleggen.

Tijdens de onboarding van drie weken wordt er van je verwacht dat je naar kantoor kunt komen. Het is van belang dat jij je goed voelt in een omgeving waarin er direct gecommuniceerd wordt. Daarnaast deins jij niet terug om een collega feedback te geven, daarentegen is het ook belangrijk dat jij openstaat deze te ontvangen. Na de onboarding krijg je de mogelijkheid om vanuit huis te werken met een passende thuiswerkvergoeding.

Past de vacature Klantenservice Medewerker Zakelijk bij jou? Solliciteer dan direct! Wij streven er naar om jouw sollicitatie binnen drie werkdagen te behandelen. Vervolgens plannen wij een intakegesprek in waarna je voorgesteld zal worden en op gesprek zal gaan bij ABN AMRO. Wie weet start jij dan wel in september als klantenservice medewerker zakelijk bij ABN AMRO.

Wat we bieden

Een opdracht bij ABN AMRO met een tijdelijk dienstverband. Maar bij een goede match volgt er zeker een verlenging;
· Voor de functie klantenservice medewerker zakelijk geldt een bruto uurloon van €16,65
· Een part time (24-32 urige) werkweek bij ABN AMRO waarbij je na de onboarding de mogelijkheid krijgt om hybride te werken;
· Volledige reiskostenvergoeding voor het OV of €0,19 per km met een maximum van 80 km per dag;
· Persoonlijke begeleiding vanuit Unique;
· Een gratis online leeromgeving Goodhabitz met o.a. cursus Excel, talen en strategisch denken;
· 8,33% vakantiegeld;
· Opbouw van 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. 40-urige werkweek);
· Verschillende kortingen op bijvoorbeeld de sportschool of zorgverzekering;
· Last but not least: een werkplek bij ABN AMRO in het mooie Amsterdam (voorlopig vanuit jouw eigen huis).

Functie-eisen

· Voor de functie klantenservice medewerker zakelijk ben je in het bezit van minimaal een mbo 4/hbo diploma;
· Je hebt aantoonbare werkervaring in servicegerichte functie;
· Je woont in de omgeving van Amsterdam;
· Telefonische werkervaring is een pré;
· Je beheerst zowel de Engelse als Nederlandse taal goed;
· Jij schroomt niet om collega’s feedback te geven, maar je kan er ook goed tegen wanneer iemand jou feedback geeft.

Over het bedrijf

Bij ABN AMRO staat de klant centraal. ABN AMRO streeft naar een 9+ ervaring voor haar klanten en jouw aandeel hierin gaat het verschil maken. ABN AMRO is voortdurend alert op de ontwikkelingen in de markt en de wensen van de klant. Als toekomstig Medewerker Klantenservice Zakelijk van ABN AMRO speel jij hierin een belangrijke rol en ga jij hét verschil maken bij de klanten!

Het is een open afdeling waar je gaat werken en het telt zo’n 50 medewerkers. Voorlopig wordt er op deze afdeling volledig vanuit huis gewerkt, dus het is belangrijk dat jij thuis ook de mogelijkheid hebt om geconcentreerd te kunnen werken

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Abn Amro DFC

Paalbergweg 2 -4
1105 AG Amsterdam

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >