Klantenservice medewerker Zakelijk ABN AMRO

Solliciteer direct
Standplaats
Zwolle
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
36 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€15,92-15,93
Vacaturenummer
#1AV0050635

Over de functie

Over de functie

Ben je op zoek naar een functie waarbij jij op een service gerichte manier klanten te woord staat per telefoon en e-mail? Ben je communicatief sterk en vind je het leuk om klanten proactief te benaderen over hun bankzaken? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Als Zakelijk Adviseur op de afdeling Convenience Projects bij ABN AMRO in Zwolle ga je werken binnen en dynamische afdeling. De afdeling Convenience Projects pakt diverse projecten op betreft bankproducten en processen voor de MKB klant. Hierbij kun je denken aan het benaderen van klanten die een inactieve rekening hebben of het nabellen naar bestaande klanten die een nieuw product hebben van ABN AMRO voor een klanttevredenheidsonderzoek.
Bovendien ben je verantwoordelijk voor de juiste administratieve afwikkeling in de systemen. Het is namelijk belangrijk dat we onze klantinformatie goed op orde hebben. Jouw werk zorgt ervoor dat de bank d.m.v. de juiste data de in- en externe kwaliteit kan verbeteren.

Persoonlijke ontwikkeling, coaching en opleiding zorgen ervoor dat jij kan groeien in je werk.

Wat we bieden

  • Een bruto uurloon van € 15,97 per uur;
  • Een inwerktraject van 1 week (op locatie) waarin je samen met je nieuwe collega's de materie eigen maakt;
  • Een fulltime functie van 36 uur per week (2 dagen per week op kantoor, overige dagen thuis);
  • 25 vakantiedagen per jaar o.b.v. een 40-urige werkweek en 8,33% vakantiegeld;
  • Een reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer t/m 40 km enkele reis, of volledige OV vergoeding.

Functie-eisen

Je bent leergierig en wil het beste in jezelf naar boven halen. Je bent gedreven en kunt de regie pakken in een klantgesprek. Je bent niet bang om te leren en wilt blijven investeren in jezelf. Je ben in staat om klantgegevens snel te analyseren en verliest daarbij de relatie tussen ABN AMRO en de klant niet uit het oog. Je bent een volwaardige gesprekspartner en streeft naar een prettig klantgesprek,. Je bent eveneens in staat om hetgeen besproken is volledig administratief uit te werken en je schakelt gemakkelijk met collega’s binnen de organisatie. Tevens vind je het leuk om mee te denken in hoe het team verder wordt vormgegeven en te verbeteren. Je bent vasthoudend waar mogelijk en flexibel waar nodig en hebt kennis van de financiële sector.

  • HBO werk- en denkniveau/MBO met kennis van financiële sector ;
  • Een economische, commerciële of financiële achtergrond en/of interesse;
  • Communicatief vaardig;
  • Zowel Nederlands als Engels op een goed niveau.

Over het bedrijf

Werken bij ABN AMRO betekent nog beter worden in wat je doet. Zij begrijpen klanten, vertalen hun ambities naar gemeenschappelijk succes en verdienen zo vertrouwen.

Startdatum: 5 juli 2021
Informatieavond ABN AMRO: 15 juni 2021 19:00 uur
Klikgesprekken: 17 en 18 juni 2021

Vacature-informatie

COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.
COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique Uitzendbureau Customer Care Abn Amro Oost

Willemsplein 37 -1
6811 KC Arnhem

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >