Klantenservice medewerker zakelijk ABN AMRO

Solliciteer direct
Standplaats
Meppel
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
28 uur
Salarisindicatie
€1.948-2.505
Vacaturenummer
#1AV0095463

Over de functie

Over de functie

Ben jij op zoek naar een klantenservice functie waarbij je snel moet schakelen, flexibel inzetbaar bent op verschillende projecten en continu zoekt naar hoe je nog efficiënter onze klanten kan helpen? Lukt het jou om onze klanten op een service gerichte manier te woord te staan per telefoon en e-mail? Ben je ook nog eens communicatief sterk en vind je het leuk om klanten proactief te benaderen over hun bankzaken? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Je komt te werken bij de ABN AMRO in Zwolle. Je werkt hier voor een afdeling die verschillende projecten op zich zal nemen. Hierbij gaat het om projecten waarbij klanten in het kader van KYC (Know Your Client) benaderd moeten gaan worden. Zowel de klant als de bank is erbij gebaat dat gegevens van onze relaties goed in onze administratie staan. Voor de klant is dit belangrijk zodat het beheer van zijn of haar producten op orde is en de bank weet met ze zaken doet.

Jouw werk bestaat voornamelijk uit proactief telefonisch contact met onze klanten om samen met de klant issues op te lossen. Het zullen diverse projecten worden waardoor je goed moet kunnen werken in een dynamische omgeving. Je belt zowel inbound als outbound en verwerkt opgevraagde informatie in het systeem van ABN AMRO.

Voor deze vacature zijn er 4 instroommomenten. Tevens zijn er 3 informatieavonden waar je nog meer informatie krijgt over de afdeling en vacature. Na deze informatieavond zijn er direct klikgesprekken en weet je binnen 2 tot 3 dagen of je bent aangenomen. Zorg dat je in ieder geval 1 van deze informatieavonden de mogelijkheid hebt om aanwezig te zijn en dus ook op sollicitatie kunt gaan.

Informatieavond + klikgesprekken (18:00 - 20:30)

  • maandag 29 augustus;
  • maandag 12 september;
  • maandag 26 september.

Startdata:

  • 12 september;
  • 10 oktober;
  • 24 oktober;
  • 7 november.

Wat we bieden

  • Een instroomsalaris van €16,- bruto per uur;
  • Een reiskostenvergoeding van €0,19 de kilometer (maximum €15,20 per dag) obv eigen vervoer. Openbaar vervoer wordt 100% vergoed;
  • Een thuiswerkvergoeding van €2,- netto per dag;
  • Een werkgever waarbij je in diverse richtingen kunt doorgroeien;
  • Een functie waarbij je 80% op kantoor werkt en 20% thuis. Indien gewenst kun je ook volledig op kantoor werken;
  • De mogelijkheid om minimaal 28 uur te werken en maximaal 36 uur;
  • Een functie voor bepaalde tijd met kans op overname door de organisatie.

Functie-eisen

  • Je beschikt minimaal over een mbo 4 diploma;
  • Je bent minimaal parttime 28 / 32 uur beschikbaar of fulltime 36 uur;
  • Ervaring binnen de financiële dienstverlening is een pré;
  • Je kunt 12 september, 10 oktober, 24 oktober of 7 november starten.

Over het bedrijf

Werken bij de ABN AMRO betekent werken aan jezelf. Voor deze vacature kom je te werken bij een afdeling waar verschillende projecten worden afgehandeld. Je hebt hier zowel inbound als outbound contact met zakelijke klanten van ABN AMRO. De ene dag ben je bezig met het nabellen van achterstallige dossiers, de andere dag ben je bezig met het behandelen van het inkomende telefoonverkeer. Je schakelt veel met je collega's, zowel binnen je eigen afdeling als andere afdelingen. Binnen deze afdeling is er ook veel ruimte voor het verbeteren van processen, jouw inbreng wordt gewaardeerd!

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Customer Care Abn Amro Oost

Willemsplein 37 -1
6811 KC Arnhem

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >