Klantenservice medewerker zakelijk ABN AMRO

Als klantenservice medewerker op de zakelijke afdeling bij ABN AMRO ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Wanneer je bij ABN AMRO aan het werk gaat kom je in een team van ongeveer 45 mensen. Dagelijks start je met een dagstart waarin je successen deelt of veranderde processen met je collega’s bespreekt. Daarnaast ben jij het aanspreekpunt voor de zakelijke klant. Ondernemers bellen jou met vragen over internet bankieren, de mobiele app en wijzigingen binnen zijn bedrijf.

Om je optimaal voor te bereiden op je nieuwe functie, bieden wij een betaalde inwerkperiode van 4 weken aan. Deze periode bestaat uit een combinatie van theorietrainingen en buddybellen (waarbij je onder begeleiding van een ervaren collega praktijkervaring opdoet). De trainingen vinden plaats op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag. De werktijden zijn van 09.00 tot 16.30 uur. Na de trainingsperiode ga je het aantal uren werken dat je zelf wil en kan jij jouw eigen dagen inplannen!

Ben jij op zoek naar een dynamische werkomgeving waar je de ruimte krijgt om te groeien en jezelf te ontwikkelen? Dan ben je bij ons aan het juiste adres. Wij bieden jou:

• Een bruto startsalaris van €15,90 per uur met de mogelijkheid om binnen 4 tot 6 maanden door te groeien naar €16,96 bruto per uur;
• Een tijdelijk contract met uitzicht op vast werk;
• Flexibele werktijden van 24 tot 36 uur per week;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer of volledige vergoeding bij gebruik van openbaar vervoer;
• Thuiswerkvergoeding van €3,- per dag en internetvergoeding van €25,- per maand;
• 8,33% vakantiegeld, 27,78 vakantiedagen en pensioenopbouw.

Wij zoeken een servicegerichte klantenservice medewerker met een proactieve instelling, die zich herkent in onderstaande: 

• Je beschikt over mbo-4 werk- en denkniveau;
• Je hebt een uitstekende beheersing Nederlandse taal, jouw Engels is ook goed;
• Jij hebt ervaring in klantcontact;
• Jij bent in de trainingsperiode beschikbaar om 32 uur per week te werken.

ABN AMRO, gevestigd in Diemen, is een dynamische organisatie die zich richt op het bieden van een 9+ ervaring aan haar klanten. We streven naar continue verbetering en innovatie, waarbij we onze medewerkers de kans bieden om te groeien en zich te ontwikkelen. Onze bedrijfscultuur is gericht op samenwerking, ondersteuning en het creëren van een evenwichtige werk-privébalans.

Met onze focus op klanttevredenheid, betrokkenheid in de gemeenschap en uitgebreide ontwikkelingsprogramma's, bieden we een unieke werkomgeving waarin jij jouw talenten kunt ontplooien.