Klantenservice medewerker Zakelijke klanten

Solliciteer direct
Standplaats
Leeuwarden
Opleiding
MBO
Uren per week
32 uur
Salarisindicatie
€14,61-16,23
Vacaturenummer
#1AV0087543

Over de functie

Over de functie

Ben jij van nature besluitvaardig en ondernemend? Zet jij je altijd voor de volle 100% in om klanten van de juiste informatie te voorzien? En lijkt het jou een leuke uitdaging om gesprekken te voeren met ondernemers en zakelijke klanten? Dan is de functie als Klantenservice medewerker Zakelijk bij ING echt iets voor jou!

Je komt te werken binnen de afdeling zakelijk. Als klantadviseur sta je dagelijks in contact met nationale en internationale bedrijven. Dit kunnen bestaande klanten zijn, maar ook startende ondernemers die jij op weg gaat helpen met het openen van een zakelijke rekening. Zij bellen jou met uiteenlopende vragen over hun zakelijke betaal - en spaarproducten. Het kan gaan over het internetbankieren, toevoegen van een rekeninghouder, internationale betalingen en nog veel meer. Daarnaast ga je met de klant in gesprek over de aard van de business, de verwachte groei, negatieve spaarrente en breng je op basis daarvan een passend financieel advies uit. In deze gesprekken probeer jij de klant een echte WOW ervaring te geven door met ze mee te denken in oplossingen.

Naast dat je bezig bent met het helpen van de klanten, ben je bewust bezig met je persoonlijke ontwikkeling en team ontwikkelingen. Als team bespreken jullie wekelijks de doelen die jullie willen behalen. Zowel gezamenlijke als persoonlijke doelen. Daarna is het tijd om aan de slag te gaan en de zakelijke klanten zo goed mogelijk te woord te staan.

Klinkt dit als een interessante vacature? Lees dan snel verder!

Wat we bieden

  • Een brutosalaris van €14,61 per uur met kans op verhoging;
  • Een tijdelijk dienstverband met uitzicht op vast;
  • Werktijden van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00;
  • Een fulltime of parttime baan voor 24 tot 40 uren per week;
  • Een betaalde fulltime training van 4 weken waarna je verder wordt begeleid;
  • Het kostelijk behalen van je wft-basis, wft-schade zakelijk en meerdere ontwikkelingsmogelijkheden binnen ING;
  • De mogelijkheid voor deels thuiswerken en deels op kantoor (minimaal één dag per week op kantoor);
  • Volledige reiskostenvergoeding met het OV en 0,19ct per kilometer met eigen vervoer.

Functie-eisen

  • Je hebt minimaal een mbo-4 of hbo diploma;
  • Je bent in bezit van de wft-basis of je bent bereid deze binnen 3 á 4 weken te behalen;
  • Je bent bereid om de wft-schade zakelijk te behalen binnen 3 maanden;
  • Je beschikt over een vlotte babbel, wilt graag leren, staat open voor feedback en helpt collega’s indien nodig;
  • Affiniteit met de bancaire sector is een pré;
  • Ervaring met klantcontact.

Over het bedrijf

In deze rol word jij het visitekaartje van de zakelijke klanten van ING Bank in Leeuwarden. Je hebt ongetwijfeld wel eens van deze financiële organisatie gehoord. Jij komt terecht in het Customer Loyalty Team (CLT) van ING Client Service Daily Banking. Hier worden alle klantverzoeken over dagelijkse bankzaken afgehandeld. Draag jij hier binnenkort je steentje aan bij?

Bij ING staat de klant centraal. ING streeft naar de WOW ervaring voor haar klanten en jouw aandeel hierin gaat het verschil maken. ING is voortdurend alert op de ontwikkelingen in de markt en de wensen van de klant. Als toekomstig medewerker van ING speel jij hierin een belangrijke rol en ga jij hét verschil maken bij de klanten! ING Leeuwarden is goed bereikbaar vanaf Drachten, Heerenveen, Sneek, of Groningen.

Ben je enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Solliciteer dan direct! Na jouw sollicitatie nemen wij binnen 2 werkdagen contact met je op om de vacature samen door te nemen. Na een goed gesprek zou jij al op gesprek kunnen bij ING!

Heb je vragen? Wij zijn bereikbaar via 088-8379939 of via ing.nederland@unique.nl

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Meppel

Noordeinde 31
7941 AS Meppel

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >