Klantenservice medewerker zorg a.s.r.

Solliciteer direct
Standplaats
Utrecht
Opleiding
HBO
Uren per week
38 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€1.343-2.239
Vacaturenummer
#1AV0049364

Over de functie

Over de functie

Als klantenservice medewerker zorgverzekeringen sta je direct in contact met klanten via de telefoon, mail, chat en social media kanalen. Je geeft advies over de zorgverzekering van de klant en beantwoord hun vragen.

Zorg is belangrijk voor iedereen. Daarom wil je het graag goed geregeld hebben. Als klantenservice medewerker geef jij het juiste advies afgestemd op de persoon. De vraag achter de vraag achterhalen is hierom erg belangrijk! Jij beschikt over de juiste communicatieve vaardigheden om de klant op een prettige en duidelijke manier te helpen. Je wilt immers samen met je team bijdragen aan een hoge klanttevredenheid.

Om advies te mogen geven moet je in het bezit zijn van je Wft Zorg. Heb je deze nog niet? Geen probleem! Op kosten van Unique ga je deze binnen 3 weken na start behalen.

Hoe ziet die planning eruit?
Je begint samen met een groepje andere nieuwe collega's aan de interne opleiding. Deze opleiding duurt twee weken is van maandag t/m woensdag. In de derde week na start haal je je Wft Zorg. Daarna kan je geheel zelfstandig aan het werk. Heb je vragen of kom je er niet uit? Dan kan je altijd een ervaren collega aanhaken.

Deze functie duurt tot 1 maart 2022 met de kans op verlenging.

Wanneer kan je starten?
Er zijn meerdere start momenten voor deze functie:
Startdatum: 27 sept. 2021 -> interne (betaalde) opleiding in week 39 en 40 -> deadline Wft Zorg week 41 -> zelfstandig aan het werk in week 42.
Startdatum: 11 okt. 2021 -> interne (betaalde) opleiding in week 41 en 42 -> deadline Wft Zorg week 43 -> zelfstandig aan het werk in week 44.
Startdatum: 25 okt. 2021 -> interne (betaalde) opleiding in week 43 en 44 -> deadline Wft Zorg week 45 -> zelfstandig aan het werk in week 46.

Wat we bieden

Naast een baan in een leuk team waar een fijne sfeer heerst een goede energie hangt bieden wij;

  • Werk voor 24 tot 38 uur per week. Jij kiest zelf of je parttime of fulltime aan de slag wil;
  • Een salaris van €12,87 per uur bruto. Daar komt nog een thuiswerkvergoeding van €2,50 per dag bij en natuurlijk ontvang je 8,33% vakantiegeld;
  • Reiskosten tegemoetkoming van €0,19 per km voor als er weer gewerkt kan worden op kantoor;
  • Twee interne opleidingsweken, waarin je al direct je salaris ontvangt!
  • Werken vanuit huis en kantoor!
  • Voor deze functie ga moet je je Wft Zorg certificaat behalen, die betalen wij uiteraard! Je ontwikkeling staat ook na het behalen van deze certificaten nooit stil. Daarom krijg je toegang tot ons online trainingsplatform waarin je meer dan 100 trainingen kan volgen;

Functie-eisen

Jij beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, bent flexibel en wil je graag ontwikkelen binnen een mooie organisatie.

Verder:

  • Is jouw kennis van de Nederlandse taal, is zowel in woord als geschrift zeer goed;
  • Heb je minimaal een mbo 4 opleiding afgerond;
  • Kan je vanaf 32 uur tot 40 uur per week werken. Let op bij 32 uur is een beschikbaarheid van 40 uur vereist
  • Ben je beschikbaar binnen de tijdskaders: maandag t/m vrijdag tussen 08.30 -17.30;
  • Kan je na de eerste 3 maanden ook één avond per week tot 21.00 uur werken en één keer per maand op zaterdag;
  • Kan je starten op bovengenoemde start momenten;
  • Ben je de eerste 2 weken ben je op maandag tot en met woensdag beschikbaar voor de interne (betaalde) training.
  • Daarnaast is het niet mogelijk om van oktober tot februari vakantie op te nemen;
  • Ook ben je in de weken 51 en 52 fulltime beschikbaar;

Ben je op zoek naar een parttime baan? Dat kan ook in deze functie!

Over het bedrijf

a.s.r. biedt een breed scala aan financiële producten, waarbij te denken valt aan verschillende verzekeringen en pensioenen. Een steentje bijdragen aan de samenleving en ‘Helpen door te doen’ is de filosofie van a.s.r.. Denk hierbij aan het helpen van mensen in nood, bij schade en bij mooie initiatieven.

Bij a.s.r. geloven ze in samen sterker en beter maken en staan we voor gelijke carrièrekansen voor iedereen. Ze streven naar een inclusieve cultuur, waarin verschillen worden herkend, gewaardeerd en benut. Iedereen die zijn talenten wil inzetten om de doelstellingen van a.s.r. te realiseren krijgt de ruimte om dat te doen, ongeacht gender, leeftijd, afkomst of geaardheid.

Vanwege de huidige omstandigheden werk je voornamelijk vanuit huis. Mocht dit veranderen dan werk je op het mooie en trendy hoofdkantoor in Utrecht!

Vacature-informatie

COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.
COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique Uitzendbureau ASR

Herculesplein 100
3584 AA Utrecht

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >