Klantenservice medewerker zorg a.s.r.

Locatie
Utrecht
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
24
Dienstverband
Parttime
Salarisindicatie
€ 13,68 - € 13,69

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker zorgverzekeringen sta je direct in contact met klanten via de telefoon, mail, chat en sociale media kanalen. Je geeft advies over de zorgverzekering van de klant en beantwoordt hun vragen.

Meestal heb je telefonisch contact met klanten, maar ook regelmatig via Whatsapp, chat, social of e-mail. Veel voorkomende vragen die je beantwoordt gaan over de status van ingediende declaraties, of over de polisvoorwaarden en ook het begrip eigen risico roept bij een groot aantal mensen vragen op. Je probeert iedereen zo goed mogelijk te helpen. Door echt naar de klant te luisteren en de tijd te nemen kun je echt het verschil maken.

Om advies te mogen geven moet je in het bezit zijn van je WFT zorg. Heb je deze nog niet? Geen probleem! Op kosten van Unique ga je deze halen.

De eerst volgende startklas is 1 maart 2023 en je hebt vooraf je WFT zorg al behaald. Daarna begin je met een training van 6 dagen van maandag tot en met maandag. Na de training kan je geheel zelfstandig aan het werk. Heb je vragen of kom je er niet uit? Dan kan je altijd een ervaren collega aanhaken.

Wat maakt deze baan zo leuk? We vroegen het een collega:

“Bij a.s.r. voel je je snel thuis. Iedereen is welkom bij het Contact Center Zorg (CCZ). De verbondenheid in het team is groot. Met een diversiteit aan collega’s die een goede afspiegeling van onze samenleving zijn en waarbij saamhorigheid belangrijk wordt gevonden.”

Wat bieden we jou

Naast een baan in een leuk team waar een fijne sfeer heerst een goede energie hangt bieden wij:

  • Een bruto uurloon van €13,69;
  • Een reiskostenvergoeding van €0,21 per km (max. €16,80 per dag);
  • 8,33% vakantiegeld & 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. een fulltime dienstverband);
  • Volledig vanuit huis werken mogelijk, waarbij het fijn is als je één dag in de week op kantoor in Utrecht wil komen;
  • Voor deze functie moet je je WFT Zorg certificaat behalen, die betalen wij uiteraard! Je ontwikkeling staat ook na het behalen van deze certificaten nooit stil. Daarom krijg je toegang tot ons online trainingsplatform waarin je meer dan 100 trainingen kan volgen.

Functie-eisen

Jij beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, bent flexibel en wil je graag ontwikkelen binnen een mooie organisatie.
Verder:

  • Is jouw kennis van de Nederlandse taal, in zowel woord als geschrift zeer goed;
  • Heb je minimaal een MBO-4 opleiding afgerond;
  • Je bent bereid 1 dag per week naar het kantoor in Utrecht te komen;
  • Ben je in ieder geval 24 uur per week beschikbaar. Je kunt bij ons aangeven hoeveel uur je graag wil werken, parttime of fulltime het kan allemaal!;
  • Je vindt het niet erg om één avond per week tot 21.00 uur werken en één keer per 2/3 weken op een zaterdag.

Over het bedrijf

a.s.r. biedt een breed scala aan financiële producten, waarbij te denken valt aan verschillende verzekeringen en pensioenen. Een steentje bijdragen aan de samenleving en ‘Helpen door te doen’ is de filosofie van a.s.r.. Denk hierbij aan het helpen van mensen in nood, bij schade en bij mooie initiatieven.

Bij a.s.r. geloven ze in samen sterker en beter maken en staan we voor gelijke carrièrekansen voor iedereen. Ze streven naar een inclusieve cultuur, waarin verschillen worden herkend, gewaardeerd en benut. Iedereen die zijn talenten wil inzetten om de doelstellingen van a.s.r. te realiseren krijgt de ruimte om dat te doen, ongeacht gender, leeftijd, afkomst of geaardheid.

Solliciteer direct

Voordelen van werken via Unique?
  • Unique kijkt verder dan alleen je CV
  • Toegang tot honderden opleidingen
  • Flexibele uitbetaling mogelijk
Bezig met uploaden van het bestand:

Upload hier jouw CV. Dit is je visitekaartje voor ons én voor opdrachtgevers waar we je voorstellen. Je kunt een foto opnemen op je CV, maar als je dit niet doet heeft dit geen negatieve gevolgen voor je sollicitatie. Als je een foto opneemt in je CV dan geef je Unique - én de bedrijven die horen bij RGF Staffing the Netherlands - toestemming om deze te verwerken en te verstrekken aan (potentiële) opdrachtgevers.

Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons Privacy Statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Robin van Dijk
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau ASR
Herculesplein 100
3584 AA Utrecht

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.