Klantenservice medewerker zorg en zekerheid

Ben jij goed in multi-tasken, kun je snel schakelen tussen verschillende systemen en heb je zin in een nieuwe uitdaging? Lees dan snel verder!

Als klantenservice medewerker bij Zorg en Zekerheid ben je het visitekaartje van het bedrijf en eerste aanspreekpunt voor de klant. Wat ga je doen?

• het aannemen van inkomende oproepen;
• het te woord staan van (potentiële) klanten op een nette, vriendelijke manier;
• het adviseren van de klant over zorgverzekeringen en polisvoorwaarden;
• het helpen van de klant bij het samenstellen van een passend pakket.

Kortom, een veelzijdige functie. Om deze functie goed uit te oefenen, heb je een WFT zorg certificaat nodig. Heb je deze nog niet? Dan kun je deze via Unique behalen!

Jij kunt als klantenservice medewerker rekenen op het volgende:

• een startsalaris van € 14,92 bruto per uur met een groei naar € 15,52 bruto per uur per 1 oktober 2023;
• een flexibele parttime of fulltime baan (32/40 uur per week);
• tijdelijk dienstverband waarbij wij van Unique je graag helpen bij het vinden van een nieuwe uitdaging tegen de tijd dat je opdracht afloopt;
• werken op een goed bereikbare locatie in Leiden met parkeergelegenheid in de omgeving en een bushalte op 5 á 10 minuten loopafstand;
• na een bepaalde tijd kan er in overleg tot 50% vanuit huis gewerkt worden.

Tenslotte heb je een functie waarin je veel kunt leren, jezelf kunt ontwikkelen en een mooie ervaring kan toevoegen aan je cv!

Onze ideale klantenservice medewerker is stressbestendig, gemotiveerd en communicatief sterk. Wat heb je nog meer nodig om bij Zorg en Zekerheid aan de slag te gaan?

• minimaal mbo werk- en denkniveau;
• goede beheersing van de Nederlandse taal;
• kennis van Microsoft Office applicaties;
• een WFT zorg certificaat is een sterke pré.

Tenslotte woon je in omgeving Leiden (goed te bereiken vanuit o.a. Alphen aan den Rijn, Zoetermeer, Den Haag en omstreken) en voldoe je aan de volgende beschikbaarheid:

• minimaal 32 uur per week (parttime of fulltime) t/m januari 2024;
• geen vakanties gepland vanaf half november vanwege de eindejaarspiek;
• fulltime beschikbaarheid in week 46, 51 en 52 (40 uur per week.

Je werkt voor Zorg en Zekerheid, gevestigd in Leiden. Zorg en Zekerheid is een regionale zorgverzekeraar die klanten de beste zorg biedt tegen een betaalbare prijs, daarnaast investeren zij in preventie. Je komt terecht in een bedrijf met een informele, prettige werksfeer en jouw collega's zijn net als jij gemotiveerd en enthousiast! Er wordt hard gewerkt maar er is ook ruimte voor gezelligheid.

De openingstijden van het contactcenter van Zorg & Zekerheid zijn van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 18:00 uur. Tijdens de eindejaarsperiode vanaf half november zijn er mogelijk extra openingstijden in de weekenden en avonden. Het rooster wordt elke week vastgesteld.

Enthousiast over deze vacature? Twijfel dan niet en reageer via deze pagina. Wij van Unique Leiden nemen z.s.m. contact met je op om de mogelijkheden bij Zorg en Zekerheid met je te bespreken!