Klantenservice medewerker zorg parttime

Solliciteer direct
Standplaats
Utrecht
Opleiding
MBO
Uren per week
24 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€2.200-2.239
Vacaturenummer
#1AV0049364

Over de functie

Over de functie

Als klantadviseur ga je aan de slag met uiteenlopende vragen over zorgverzekeringen via telefoon, Whatsapp, chat, Facebook en Twitter. Zowel de particuliere als zakelijke klanten kunnen met hun vragen bij jou terecht. Jij bent het aanspreekpunt. Een uitdagende baan waar je veel kennis op doet op het gebied van zorg, verzekeringen, communicatie en klantgerichtheid. Het gaat in deze functie om het bieden van service aan de klanten van a.s.r. Er gelden geen verkooptarget, het bieden van service aan de klanten van a.s.r. is waar het in deze functie om draait.

Zorg is belangrijk voor iedereen. Daarom wil je het graag goed geregeld hebben. Als klantenservice medewerker geef jij het juiste advies afgestemd op de persoon. De vraag achter de vraag achterhalen is hierom erg belangrijk! Jij beschikt over de juiste communicatieve vaardigheden om de klant op een prettige en duidelijke manier te helpen. Je wilt immers samen met je team bijdragen aan een hoge klanttevredenheid. Om advies te mogen geven moet je in het bezit zijn van je Wft Zorg. Heb je deze nog niet? Geen probleem! Op kosten van en behulp van Unique ga je deze behalen.

Vanwege de huidige omstandigheden werk je voornamelijk vanuit huis. Mocht dit veranderen dan werk je op het moderne hoofdkantoor in Utrecht! Op kantoor kan je genieten van een heerlijke Starbucks koffie en uitgebreid lunchen in het bedrijfsrestaurant. Samen met jouw team, bestaande uit een diverse groep van circa 80 mensen, krijg je de mogelijkheid om met elkaar te sparren en van elkaar te leren. Kortom: een open, gezellige en comfortabele sfeer is gegarandeerd! Ook vanuit huis heb je online goed contact met jouw collega's.

Hoe ziet die planning eruit?
Op maandag 30 augustus 2021 is je eerste dag! Je begint samen met een groepje andere nieuwe collega's aan de interne opleiding. Deze duurt drie weken en is op donderdag en vrijdag

Voordat je op 30 augustus 2022 begint haal je een week van te voren op kosten van Unique je Wft Zorg certificaat. Daarna kan je geheel zelfstandig aan het werk. Heb je vragen of kom je er niet uit? Dan kan je altijd een ervaren collega aanhaken.

Deze functie duurt tot 1 maart 2022 met de kans op verlenging.

Wat we bieden

Naast een baan in een leuk team waar een fijne sfeer heerst een goede energie hangt bieden wij;

  • Werk voor 24 tot 38 uur per week. Jij kiest zelf of je parttime of fulltime aan de slag wil;
  • Een salaris van €12,87 per uur bruto. Daar komt nog een thuiswerkvergoeding van €2,50 per dag bij en natuurlijk ontvang je 8,33% vakantiegeld;
  • Reiskosten tegemoetkoming van €0,19 per km voor als er weer gewerkt kan worden op kantoor;
  • Drie interne opleidingsweken, waarin je al direct je salaris ontvangt!
  • Voor deze functie ga moet je je Wft Zorg certificaat behalen, die betalen wij uiteraard! Je ontwikkeling staat ook na het behalen van deze certificaten nooit stil. Daarom krijg je toegang tot ons online trainingsplatform waarin je meer dan 100 trainingen kan volgen;

Functie-eisen

Jij beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, bent flexibel en wil je graag ontwikkelen binnen een mooie organisatie. Daarnaast ben jij graag in contact met anderen en hier heb jij al ervaring.

Verder:

  • Is jouw kennis van de Nederlandse taal, is zowel in woord als geschrift zeer goed;
  • Heb je minimaal een mbo 4 opleiding afgerond;
  • Kan je vanaf 24 uur tot 32 uur per week werken, bij 24 uur werken is een beschikbaarheid van 32 uur vereist;
  • Ben je beschikbaar binnen de tijdskaders: maandag t/m vrijdag tussen 08.30 -17.30;
  • Kan je na de eerste 3 maanden ook één avond per week tot 21.00 uur werken en één keer per maand op zaterdag;
  • Wil je op 5 juli starten (Is 5 juli niet haalbaar dan is het ook mogelijk om later in het jaar te starten);
  • Ben je de eerste 3 weken ben je op donderdag en vrijdag beschikbaar voor de interne (betaalde) training;
  • Daarnaast is het niet mogelijk om van oktober tot februari vakantie op te nemen;
  • Ook ben je in de weken 51 en 52 fulltime beschikbaar;

Liever fulltime werken? Dat kan ook!

Over het bedrijf

a.s.r. biedt een breed scala aan financiële producten, waarbij te denken valt aan verschillende verzekeringen en pensioenen. Een steentje bijdragen aan de samenleving en ‘Helpen door te doen’ is de filosofie van a.s.r.. Denk hierbij aan het helpen van mensen in nood, bij schade en bij mooie initiatieven.

Bij a.s.r. geloven ze in samen sterker en beter maken en staan we voor gelijke carrièrekansen voor iedereen. Ze streven naar een inclusieve cultuur, waarin verschillen worden herkend, gewaardeerd en benut. Iedereen die zijn talenten wil inzetten om de doelstellingen van a.s.r. te realiseren krijgt de ruimte om dat te doen, ongeacht gender, leeftijd, afkomst of geaardheid.

Vacature-informatie

COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.
COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique Uitzendbureau ASR

Herculesplein 100
3584 AA Utrecht

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >