Klantenservice Netflix

Solliciteer direct
Standplaats
Amsterdam
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Salarisindicatie
€12,40-12,65
Vacaturenummer
#1AV0100017

Over de functie

Over de functie

Ben jij degene die jouw vrienden en familie altijd bellen als het gaat om het oplossen van problemen met hun devices? Vind jij het leuk om hun te helpen en uit te leggen hoe ze het kunnen oplossen? Ben je geduldig en kan jij je goed inleven in andere mensen?
Als het antwoord ja is, dan zijn we op zoek naar jou! Wij zijn opzoek naar Klantenservice medewerkers voor Netflix!

Als Klantenservice Medewerker voor Netflix bied je uitzonderlijke, niet gescripte, klantervaring voor gebruikers via telefoon en chat. Je probeert bij elk gesprek tot de juiste oplossing te komen, zodat mensen snel hun favoriete series weer kunnen streamen.
Je zal terecht komen in een dynamisch, team georiënteerde, internationale werkomgeving. Geen dag is hetzelfde, dus je zal elke dag nieuwe dingen leren en situaties tegenkomen. Je zal creatief moeten zijn om voor elke situatie een goede oplossing te vinden.

Wat we bieden

Onze ideale Klantenservice Medewerker voor Netflix bieden bij het volgende:

  • Een bruto uurloon van €12,40
  • Een thuiswerkvergoeding van €0,25
  • Toeslagen op weekdagen na 22:00 en in het weekend
  • Online (volledig betaalde) training van 2 weken in het Engels (C1/C2) van 09:00 uur tot 17:30 uur
  • Toegang tot GoodHabitz, een online opleidingsportal waar je ten alle tijden je kennis op verschillende gebieden kan uitbreiden;

Functie-eisen

De ideale Klantenservice Medewerker voor Netflix voldoet aan de volgende eisen:

  • Je beheerst de Nederlandse- en Engelse taal zowel mondeling als schriftelijk;
  • Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar (fulltime of parttime);
  • Je bent 7 dagen per week beschikbaar tussen 8:00-23:00;
  • Ervaring met het streamen op verschillende apparaten (tv, telefoon, spelcomputers etc.)
  • Een goed begrip van computer- en netwerk-termen (besturingssystemen, browsers, routers, modems)
  • Je bent stressbestendig, een echte team-player en goed coachbaar.
  • Aangezien deze functie volledig vanuit huis in te vullen is, maakt het niet uit of je uit Amsterdam, Rotterdam, Utrecht, Groningen of Arnhem komt.

Over het bedrijf

Netflix is een streamingservice met een zeer groot aanbod van bekroonde series, films, anime, documentaires en nog veel meer op duizenden apparaten met een internetverbinding.

Je kijkt zo veel je wilt, wanneer je wilt, zonder enige vorm van reclame. En dit allemaal voor één lage prijs per maand. Er valt altijd iets nieuws te ontdekken en elke week worden er nieuwe series en films toegevoegd!

Ben je geïnteresseerd? De sollicitatieprocedure ziet er als volgt uit:
1. Solliciteer op de vacature
2. Telefonische intake
3. Engelse test maken
4. Voorstellen bij onze opdrachtgever
5. Aangenomen? Gefeliciteerd met je nieuwe baan!

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Zoetermeer Noordwaarts

Laan van Nieuw-Oost-Indie 131
2593 BM 's-Gravenhage

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >