Klantenservice schadebedrijf

Solliciteer direct
Standplaats
Den Haag
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€1.844-2.226
Vacaturenummer
#1AV0046833

Over de functie

Over de functie

Vanuit het hoofdkantoor dat goed te bereiken is met OV vanuit Rotterdam & Den Haag, ben jij degene die de klant een passende service en een hoge dosis behulpzaamheid biedt.

De functie van medewerker Klantenservice Schadebedrijf bevindt zich binnen de "Cliënten Contact Centrum" (ook wel CCC) bij schade organisatie CED.
Het is echt een dubbelzijdige baan met zowel administratieve werkzaamheden evenals het onderhouden van het klantcontact!
Je bent verantwoordelijk voor de (telefonische) klantenservice, administratieve afwikkeling en mag ook helpen met een stukje plannen.

Wanneer iemand een schade meldt bij CED, ben jij degene die de klant telefonisch te woord staat en vanaf het eerste contactmoment de hulp biedt die van toepassing is.
Zo ben je bijvoorbeeld bezig met het behandelen een schadeclaim en plan je vervolgens de juiste monteur in, om er voor te zorgen dat de ontstane schade gecorrigeerd kan worden.
De klant voelt zich gehoord en belangrijker: geholpen!

"Anderen helpen zoals we zelf geholpen willen worden" is daarom het motto binnen CED!

Wat we bieden

  • Een goed salaris tussen de € 1.843,58 - € 2.226,05 (op basis van ervaring);
  • Een leuke fulltime job voor onbepaalde tijd waarbij jij jezelf kan ontwikkelen;
  • Reiskostenvergoeding (OV volledig + standaard km vergoeding) én een toplocatie in Capelle aan den IJssel dat makkelijk met OV te bereiken is vanuit Rotterdam en Den Haag;
  • Een goede aanvulling op je cv;
  • Elke dag vers fruit (mits je op de vestiging werkzaam bent ivm de corona maatregelen);
  • Mogelijkheid tot thuiswerken;
  • Persoonlijke begeleiding vanuit Unique.

Functie-eisen

Als toekomstige medewerker Klantenservice bij CED, zoeken wij in jou de volgende vereisten:

  • Minimaal mbo niv 4 werk en denkniveau / HBO
    HBO/WO studenten ook mogelijk
  • Goede communicatieve vaardigheden, zowel in woord als geschrift
  • Goed overweg kunnen met meerdere computersystemen tegelijkertijd
  • Bekend bent met administratieve handelingen & het voeren van telefonische gesprekken met de klant
  • Ervaring of affiniteit met de verzekeringsbranche is een pre (geen eis)

Het is ook een pluspunt als:

  • Je snel verantwoordelijkheden oppakt.
  • Over een zelfstandige mentaliteit beschikt.
  • Sterk in multi-tasken bent.
  • Je handig bent met mail & telefoon.
  • Een open en vriendelijk karakter hebt, om zo de juiste zorg te kunnen bieden aan de klanten.

Ben jij iemand die snel kan schakelen en wil je onderdeel zijn van een super leuk team, reageer dan direct!

Over het bedrijf

CED beschermt en behoudt wat van waarde is in iemands leven. Van een fijn thuis, persoonlijke spullen en je gezondheid tot de mogelijkheid om te gaan en staan waar je wilt. Wat van waarde is, moet van waarde blijven. Dat is waar we ons elke dag weer voor inzetten.

Bij CED werken we elke dag aan waarde voor onze klanten. Maar wij willen ook van waarde zijn voor onze medewerkers. Daarom krijg je bij ons alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en om mee te denken over hoe we onze klanten nog beter kunnen helpen bij alle mogelijke gebeurtenissen rond bezit, mobiliteit en vitaliteit. En dat alles binnen een bijzonder aangenaam werkklimaat. Jouw bijdrage aan de tevredenheid van onze klanten waarderen we met uiteenlopende kansen voor groei, met een marktconform salaris en met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.

Vacature-informatie

COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.
COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique UItzendbureau CED SOS International

Blaak 6
3011 TA Rotterdam

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >