Klantenservice schadebedrijf Tijdelijk

Solliciteer direct
Standplaats
Capelle aan den IJssel
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
32 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€1.843-2.226
Vacaturenummer
#1AV0046833

Over de functie

Over de functie

Ben jij degene die energie krijgt van het helpen van klanten en ben jij de komende zomerperiode op zoek naar een tijdelijke functie (1 tot 3 maanden)? Dan is dit de ideale functie voor jou!

De functie van medewerker Klantenservice Schadebedrijf bevindt zich binnen het ‘’Cliënten Contact Centrum’’ (ook wel CCC) bij de schade organisatie CED. Naast het onderhouden van klantcontact ben je bezig met administratieve werkzaamheden, daarnaast mag je ook helpen met een stukje plannen. Niet alleen ben jij hét aanspreekpunt voor de verzekerden, je zult ook te maken krijgen met de verzekeraars en alle andere betrokken partijen die bij een schade gerelateerde kwestie komen kijken. Door de diverse takken binnen het bedrijf (property, mobility & vitality) zijn de vragen breed en nooit hetzelfde. Het is een enorm afwisselende functie! Daarnaast is het kantoor in Capelle aan den IJssel is goed te bereiken met zowel het OV als de auto.

Wanneer iemand een schade meldt bij CED, ben jij het eerste aanspreekpunt van de klant en sta jij de klant telefonisch te woord. Je zorgt dat de klant de juiste hulp krijgt die op dat moment van toepassing is. Zo ben je bijvoorbeeld bezig met het behandelen van een schadeclaim en plan je vervolgens een beschikbare monteur in, vervolgens lever je de juiste route aan bij de monteur en vorm je een dossier op. Dit om er voor te zorgen dat de ontstane schade gecorrigeerd kan worden. Andere verantwoordelijkheden zijn onder andere, het inplannen van bezoekafspraken met verzekerden en het schriftelijk beantwoorden van vragen, gesteld door zowel de verzekerden áls verzekeraars.

Door jou voelt de klant zich gehoord en belangrijker, geholpen!

Wat we bieden

CED begrijpt dat haar medewerkers goede arbeidsvoorwaarden verdienen. Lees hieronder wat het werken bij CED allemaal met zich meebrengt:

  • Een goed salaris tussen de € 1.843,58 - € 2.226,05 (op basis van ervaring)
  • Een leuke parttime functie voor 1 tot 3 maanden waarbij jij jezelf kan ontwikkelen.
  • Reiskostenvergoeding (OV volledig + standaard km vergoeding) én een toplocatie in Capelle aan den IJssel dat makkelijk met OV
    te bereiken is vanuit Rotterdam en Den Haag, vanaf metrostation Alexander ben je er zo!
  • Een goede aanvulling op je cv
  • Elke dag vers fruit (mits je op de vestiging werkzaam bent ivm de corona maatregelen)
  • Mogelijkheid tot thuiswerken
  • Een contract voor onbepaalde tijd (zo kun je makkelijker een uurtje meer of minder werken!)
  • Persoonlijke begeleiding vanuit Unique.

Functie-eisen

Je bent gemotiveerd om bij CED aan de slag te gaan en weet dit goed te onderbouwen! Daarnaast ben je bereid om op het hoofdkantoor in Capelle aan den IJssel te werken. Je bent beschikbaar voor minimaal 32 uur per week. Omdat de functie tijdelijk is, ben jij de komende 1 tot 3 maanden beschikbaar.

Je beschikt over de volgende eigenschappen:

  • Minimaal mbo niv 4 werk en denkniveau (HBO/WO studenten ook mogelijk)
  • Aantoonbare ervaring hebt met klantenservice werkzaamheden.
  • Goede communicatieve vaardigheden, zowel in woord als geschrift
  • Goed overweg kunnen met meerdere computersystemen tegelijkertijd
  • Ervaring of affiniteit met de verzekeringsbranche is een pre (geen eis)
  • Bereid om te werken op het hoofdfkantoor in Capelle aan den IJssel
  • De hele zomer beschikbaar (1 tot 3 maanden).

Het is ook een pluspunt als:

  • Je snel verantwoordelijkheden oppakt.
  • Over een zelfstandige mentaliteit beschikt.
  • Sterk in multi-tasken bent.
  • Je handig bent met mail & telefoon.
  • Een open en vriendelijk karakter hebt, om zo de juiste zorg te kunnen bieden aan de klanten.

Ben jij iemand die snel kan schakelen en wil je onderdeel zijn van een super leuk team, reageer dan direct!

Over het bedrijf

CED beschermt en behoudt wat van waarde is in iemands leven. Van een fijn thuis, persoonlijke spullen en je gezondheid tot de mogelijkheid om te gaan en staan waar je wilt. Wat van waarde is, moet van waarde blijven. Dat is waar we ons elke dag weer voor inzetten.

Bij CED werken we elke dag aan waarde voor onze klanten. Maar wij willen ook van waarde zijn voor onze medewerkers. Daarom krijg je bij ons alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en om mee te denken over hoe we onze klanten nog beter kunnen helpen bij alle mogelijke gebeurtenissen rond bezit, mobiliteit en vitaliteit. En dat alles binnen een bijzonder aangenaam werkklimaat. Jouw bijdrage aan de tevredenheid van onze klanten waarderen we met uiteenlopende kansen voor groei, met een marktconform salaris en met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.

‘’Anderen helpen zoals we zelf geholpen willen worden’’ is daarom het motto binnen CED!

Vacature-informatie

COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.
COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique UItzendbureau CED SOS International

Blaak 6
3011 TA Rotterdam

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >