COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservice toppers gezocht in Zwolle!

Standplaats
Zwolle
Opleiding
HBO
Uren per week
32 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€1635-1636
Vacaturenummer
#1AV0022294

Over de functie

Over de functie

Haal jij energie uit het helpen van mensen? Ben jij klantgericht en communicatief sterk? En heb jij een afgeronde mbo niveau 4 opleiding? Lees dan snel verder!

Voor een klantcontactcenter in Zwolle zijn wij op zoek naar callcentermedewerkers. Jij gaat je (parttime) bezig houden met de customer service.
Het betreft inbound klantcontact. Dat houdt in dat je gebeld wordt door de klanten met verschillende vragen. De organisatie waar je voor komt te werken is specialist in het netwerkbeheer.
De vragen waar jij mee te maken zal krijgen zullen veelal te maken hebben met aansluitingen- en/of afsluitingen, jaarrekeningen, facturen en adreswijzigingen.

Wil jij je inzetten voor de klant, ben jij communicatief zeer vaardig en heb jij goede computervaardigheden?

Solliciteer dan nu!

Wat we bieden

Wij zijn op zoek naar kandidaten die tussen de 24 uur en 32 uur per week beschikbaar zijn. Daarnaast is het van belang dat je minimaal in het bezit bent van een afgeronde mbo opleiding niveau 4.
De functie is in Zwolle, het zou daarom prettig zijn als je uit Zwolle of de directe omgeving komt (bijvoorbeeld: Hattem of Kampen).

Daarnaast vragen wij:

  • Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (in woord en geschrift);
  • Een klantgerichte instelling en een flinke dosis empathisch vermogen;
  • Een goed luisterend oor. Jij weet de klantvraag te achterhalen en weet hoe je deze kan oplossen!

Functie-eisen

Je krijgt een tijdelijk dienstverband aangeboden (parttime) met de intentie om in de toekomst een contract voor onbepaalde tijd te gaan tekenen.
Dus bij goed functioneren en een fijne samenwerking, zal dit een functie zijn voor de lange termijn.

Je salaris is afhankelijk van je leeftijd. Ben je 21 of ouder? Dan stroom je in op een salaris van €9,70 bruto per uur. Tot en met 20 jaar stroom je in op €7,76 bruto per uur.
Afhankelijk van de hoeveelheid uren die je werkt en je leeftijd zal je bruto maandsalaris ongeveer tussen de €1000,- en €1650,- liggen.

Over het bedrijf

Je gaat aan de slag bij Cendris Customer Contact in Zwolle. Cendris is een facilitair klantcontactcenter die diverse projecten, op verschillende locaties in Nederland uitvoert.

Je komt te werken in een gezellig en hecht en team. Je start samen met nog een aantal nieuwe collega's die je al leert kennen tijdens je opleiding. Na de opleiding ga je van start op de afdeling. Samen met jouw collega's ga je ervoor zorgen dat de klanten goed geholpen worden met al hun vragen. Een goede service bieden aan de klant staat centraal.

Het sollicitatieproces:
1. Interesse? Leuk! Solliciteer dan via de solliciteer knop en laat je gegevens achter.
2. Wij nemen binnenkort contact met je op. Telefonisch bespreken we samen de vacature en kijken of de functie en bedrijf bij jou past.
3. Zijn we beide positief na de telefonisch screening? Dan mag je de test maken.
4. Na het maken van de test nemen we weer telefonisch contact met je op en gaan we verder in het proces.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Cendris 2 - businessteam 1

Tesselschadestraat 33
8913 HA Leeuwarden

Vraag over deze vacature