COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservice Verzekeringen

Solliciteer direct
Standplaats
Rijnsburg
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
24 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€2200-2700
Vacaturenummer
#1AV0022234

Over de functie

Over de functie

Het klantcontact team is het eerste aanspreekpunt van alle klanten en potentiële relaties van onze opdrachtgever. De medewerkers van dit team beantwoorden vragen en lossen eventueel problemen op omtrent de verzekeringen van de relaties, met name schadeverzekeringen.

Verder signaleer je tijdens telefoongesprekken of e-mails commerciële kansen en probeer je op die manier afspraken in te plannen voor je collega's van de buitendienst.

De focus van de functie ligt echter op het verlenen van exceptionele klantenservice richting de relaties van de opdrachtgever. Omdat er binnen de organisatie ontzettend korte lijntjes zijn tussen verschillende afdelingen is de klantbeoordeling op dit moment erg hoog.

Als medewerker van het klantcontact team ben je ook veel in contact met je collega's van de buitendienst en de collega's van het klantbeheer team, die meer de verdieping ingaan wat betreft de verzekeringen en de administratie.

Wat we bieden

Een uitdagende functie bij een relatief kleine organisatie die een begrip is in de regio. Tevens krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen door middel van een ontwikkelplan, een evaluatiegesprek en een beoordelingsgesprek aan het einde van het jaar. Jij bepaalt waar je plafond ligt!

Verder kan je rekenen op;

  • Een parttime- of fulltime functie (minimaal 24 uur per week);
  • Salaris rond 2500,- euro bruto per maand en is afhankelijk van ervaring en kwalificaties
  • Een tijdelijk contract, direct bij de opdrachtgever;
  • Vakantiegeld 8% en een eindejaarsuitkering 4% en 27 vakantiedagen (op basis van fulltime aanstelling).

Herken jij jezelf in deze functie? Reageer dan snel!

De procedure is als volgt:

  • Je reageert door middel van je cv met bijbehorende (kort en bondige) motivatie achter te laten;
  • Wij nemen contact me je op en nemen de functie en jouw interesses door;
  • Als je bij de geselecteerde kandidaten hoort ga je op 2 sollicitatiegesprekken bij de opdrachtgever;
  • Je krijgt een aanbieding, als alles geod is gegaan;
  • Je gaat direct in dienst bij de opdrachtgever.

Functie-eisen

De ideale kandidaat heeft al ervaring opgedaan in een soorgelijke functie en kent dus de gang van zaken binnen een organisatie die als onafhankelijke tussenpersoon voor verzekeraars opereert.

Als jij nog geen ervaring hebt, maar wel de intrinsieke motivatie om in deze sector aan de slag te gaan dan is dat ook prima. Zolang je maar helder kan uitleggen waarom je dit zo graag wilt!

Om de functie helemaal goed uit te kunnen voeren is dit ook belangrijk;

  • Hbo werk- en denkniveau en een goede telefoonstem;
  • Je bent iemand die makkelijk schakelt en goed samenwerkt met collega's;
  • Je beschikt over de WFT Schade particulier & zakelijk, WFT Basis**;
  • *Uiteindelijk moet je in bezit zijn van de WFT basis, WFT Schade particulieren en WFT schade zakelijk.
    Als je deze nog niet (allemaal) hebt dan kan je ze via een opleidingsregeling bij de opdrachtgever halen, daar zijn uiteraard voorwaarden aan verbonden.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is in de regio een gerennomeerde naam als het gaat om verzekeringen, makelaardij en hypotheken. Het hoofdkantoor is gevestigd in Rijnsburg, nabij Leiden en is goed te bereiken met het openbaar vervoer en met de auto.

Op het kantoor zijn ongeveer 50 collega's werkzaam in verschillende disciplines.

Deze vacature staat open op de verzekeringen afdeling, die bestaat uit het klantcontact team, het klantbeheer team en de verzekeringsadviseurs die de buitendienst doen.

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Leiden

Schipholweg 55
2316 ZL Leiden

Vraag over deze vacature