Klantenservice Zakelijke Markt

Standplaats
Amsterdam
Opleiding
HBO
Uren per week
36 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€ 2650,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2019013862

Over de functie

Over de functie

Voor ING zijn wij op zoek naar een servicegerichte adviseur die zakelijke klanten in alles positief weet te verrassen. In de functie als adviseur customer loyalty team Groot Zakelijk bedien je samen met je team een boeiende groep zakelijke klanten, die interessante, complexe producten afnemen en die hoge verwachtingen hebben. Je bent het aanspreekpunt voor deze grootzakelijke klanten, die vragen of verzoeken hebben op het gebied van hun operationele en dagelijkse bankzaken. Hierbij gaat het bijvoorbeeld om het openen of wijzigen van bankrekeningen, betaalkanalen en vragen omtrent het betalingsverkeer

Je werkt met 6 tot 9 collega's in een zelfsturend team. Met je team ben je verantwoordelijk dat klantverzoeken van A tot en met Z correct worden afgehandeld. Omdat het team zelfsturend is, bespreek je met elkaar hoe de werkzaamheden onderling precies worden verdeeld. Dit geeft je veel zelfstandigheid, vrijheid en afwisseling in je functie.

Wat we bieden

Wanneer jij via Unique bij ING gaat starten biedt dit je carrière zeker een boost en een geweldige uitdaging. Je komt te werken in een inspirerende Agile-werkomgeving met een zeer afwisselend takenpakket.
Tevens mag je het volgende van ons verwachten:

  • Een fulltime functie voor 36 uur per week;
  • Salaris van af €15,30;
  • De mogelijkheid om een WFT-certificaat te behalen op kosten van Unique;
  • Een tijdelijk contract met kans op een vaste aanstelling;
  • Werklocatie Amsterdam Bijlmer/Arena (ook goed te bereiken van af Haarlem, Zaanstad, Amstelveen en Schiphol;
  • Volledige reiskostenvergoeding wanneer je met het ov komt; (eigen vervoer; 0,19 de km tot maximaal €10,11 per dag) ;
  • Loopbaan begeleiding vanuit Unique en trainingen d.m.v. GoodHabitz;
  • Diverse collectiviteitskortingen voor je bankzaken en zorgverzekering;
  • Korting op je sportabonnement via Bedrijfsfitness Online.

Functie eisen

Je bent een enthousiaste en leergierige professional die er elke dag meer dan 100% voor gaat om aan de verwachtingen van klanten te voldoen en deze zelfs te willen overtreffen. Je bent van nature service- en klantgericht, je kunt goed luisteren, je voelt de behoefte van klanten goed aan en je neemt daarop altijd snel de juiste actie. Je kunt goed samenwerken in een team, maar je bent ook iemand die uitstekend zelfstandig functioneert.

Jij hebt:

  • Een hbo-diploma;
  • Het liefst al 1 à 3 jaar werkervaring. Heb je nog geen werkervaring en bijvoorbeeld net je studie afgerond? Geen probleem. Ook dan maken we graag kennis met je;
  • Oprechte interesse in klantcontact en financiële dienstverlening;
  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als in geschrift (en het liefst ook de Engelse taal) uitstekend.

Over het bedrijf

Met je team opereer je vanuit het ING hoofdkantoor in Amsterdam. Werken bij ING betekent werken in een dynamische en flexibele werkomgeving. Het is een cultuur waar het nemen van verantwoordelijkheid, het samenwerken in klantteams, vertrouwen op je collega’s en teambelang boven eigenbelang centraal staan. Met elkaar levert ING op deze manier de allerbeste dienstverlening aan haar klanten in verschillende vakgebieden. Je ontwikkelt je samen met het team en daardoor zal je beter op elkaar ingespeeld raken. Met als resultaat een tevreden klant. Om deze persoonlijke ontwikkeling mogelijk te maken word je gecoacht en begeleidt. Er zijn veel mogelijkheden binnen ING en je wordt ook aangespoord door de ING om je verder te ontwikkelen en daardoor krijg je veel kansen binnen de organisatie. Dit gaat elke dag door, de uitdagingen en nieuwe dingen blijven komen. Kijk voor nog een beter beeld van ING op de website middels deze link: https://www.ing.jobs/Nederland/Home.htm.

Spreekt dit jou aan? Solliciteer dan direct en wij nemen binnen 24 uur contact met jou op!

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau ING

Tesselschadestraat 33
8913 HA Leeuwarden

Vraag over deze vacature