Klantenservicemedewerker Nederlandse Loterij

Solliciteer direct
Standplaats
Rotterdam
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
16 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€9,87-12,00
Vacaturenummer
#1AV0047693

Over de functie

Over de functie

Je gaat aan de slag op de klantenservice-afdeling van de Nederlandse loterij. Vanachter jouw bureau word je gedreven om samen met je collega’s hét verschil te maken voor de klanten van de Nederlandse loterij. Jij begrijpt hoe belangrijk het is om de klant vriendelijk te woord te staan EN te behouden. Met de klant ga je op zoek naar een passend aanbod. Klanten kunnen over verschillende onderwerpen bellen. Je kunt daarom met enthousiasme overtuigen en doet dit altijd op een tactische manier, waardoor de klant ophangt met een glimlach en een beantwoorde vraag. Óók wanneer de klant teleurgesteld is, raak jij niet in paniek maar kan jij alle klantvragen via de telefoon, e-mail en andere systemen zo goed mogelijk beantwoorden en iedereen voorzien van optimale winkansen. Jij krijgt er energie van om klanten te voorzien van een duidelijk antwoord en… een goed aanbod. Het project bevindt zich in Rotterdam.

Wat we bieden

Een salaris van €9,87 met groeimogelijkheden
Een betaalde opleiding op locatie
Mogelijkheid om (deels) vanuit huis te werken (Mits jij thuis een prettige en rustige werkplek kunt creëren)
Doorgroeimogelijkheden in functie en skills
Een tijdelijk dienstverband met kans op overname bij onze opdrachtgever.
Verschillende contract mogelijkheden; zowel fulltime als parttime
Reiskostenvergoeding vanaf 10 km

Functie-eisen

Ben jij klantgericht en servicegericht? Nieuwsgierig ingesteld en op zoek naar een leuke uitdaging in je werk? Lees dan snel verder!

Wij zijn op zoek naar parttime of fulltime service medewerkers. Als klantenservice medewerker heb jij de verantwoordelijkheid om de klantvragen zo goed mogelijk te beantwoorden. Daarom is het voor deze functie belangrijk dat je klantgericht bent en beschikt over goede communicatieve vaardigheden.

Wij zijn op zoek naar medewerkers die minimaal 16 uur per week willen werken binnen de openingstijden van het project op maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 21:00 uur. Je bent dus ook (deels) in de avond beschikbaar. Een afgeronde opleiding op mbo werk- en denkniveau past uitstekend bij deze functie.
Je bent beschikbaar vanaf maandag 31 mei voor de interne (betaalde) training.

Over het bedrijf

Je gaat aan de slag bij onze opdrachtgever Cendris part of Yource. Cendris part of Yource kan zichzelf het beste omschrijven als aanpakkers met verantwoordelijkheidsgevoel die open staan voor nieuwe ideeën en die ook zelf aandragen. Teamplayers die gezamenlijk gaan voor het beste resultaat. Wij geven je de ruimte én flexibiliteit om bij te dragen aan ons succes en ondertussen jezelf te ontwikkelen. Want samen zorgen we voor tevreden klanten.

De Nederlandse loterij is een nieuwe opdrachtgever binnen Cendris part of Yource en jij kunt er samen met je collega’s voor zorgen dat dit project een succes wordt, we maken er een mooie tijd van! Samen met je collega’s maak je het verschil voor de klant én zorg je ook voor een gezonde en gezellig sfeer op de werkvloer. Spannend zo’n nieuwe omgeving. Maar maak je geen zorgen, collega’s, coaches en teammanagers staan klaar om jou te helpen!

Vacature-informatie

COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.
COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Cendris 2 - businessteam 1

Tesselschadestraat 33
8913 HA Leeuwarden

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >