Klantenservicemedewerker Online Academy

Solliciteer direct
Standplaats
Hilversum
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
32 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€1.900-2.500
Vacaturenummer
#1AV0083507

Over de functie

Over de functie

Onze opdrachtgever ontwikkelt zich vanuit strategisch oogpunt steeds meer van klassikaal onderwijs naar virtueel onderwijs. Vanuit deze behoefte is Online Academy opgericht. Online Academy is inmiddels een van de snelst groeiende e-learning platformen van Nederland en daarbuiten. Vanwege deze grote groei zijn zij nu dan ook op zoek naar een klantenservicemedewerker.

In deze functie ga je het verschil maken voor de 1 miljoen+ abonnees. Jij gaat er namelijk voor zorgen dat zij optimaal gebruik kunnen maken van deze mooie dienstverlening. Zij kunnen onder andere bij jou terecht voor problemen met inloggen en problemen met het account. Jij draait je hand er ook niet voor om dingen uit te zoeken in de backend.

Omdat dit een nieuwe rol is binnen het team, liggen er genoeg uitdagingen en is er veel ruimte voor eigen inbreng. We laten je graag meedenken over mogelijke oplossingen voor terugkerende vragen en problemen, en hoe we Online Academy nóg klantgerichter kunnen maken.

Jij gaat een onmisbare rol spelen in het neerzetten van een prachtige customer journey!

Wat we bieden

Een bruto maandsalaris tot € 2.500,- op basis van 40 uur per week. Bij het inschalen kijken we naar jouw werkervaring, competenties en de verhoudingen binnen het team.
Ontwikkelingsmogelijkheden: de mogelijkheid om kosteloos opleidingen en trainingen te volgen uit onze uitgebreide aanbod.
Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals reiskostenvergoeding, vakantiegeld en -dagen, een collectieve zorgverzekering en een pensioenregeling met een ruime bijdrage vanuit de opdrachtgever.
Zij hebben een Social Club en die organiseren regelmatig leuke uitjes, zoals een bier- of wijnproeverij, escape rooms, of zaalvoetbal- en volleybaltoernooien.
Een bonus van € 500,- netto, wanneer je een nieuwe collega aanbrengt.
Je zal de eerste maanden via Unique werkzaam zijn om vervolgens op basis van een contract voor bepaalde tijd in dienst te treden bij deze mooie organisatie in Hilversum.
Deels thuiswerken is geen enkel probleem, dit stimuleren zij juist!

Functie-eisen

Je beschikt over MBO werk- en denkniveau met minimaal 1 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
Deze functie kan zowel parttime als fulltime ingevuld worden dus je bent minimaal 3 dagen (24 uur) per week beschikbaar (28, 32, 36 of 40 uur is ook mogelijk); Belangrijk is dat je op dinsdag en donderdag kan werken.
je bent klant- en servicegericht;
Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
Interesse in IT; Kennis van SQL is mooi meegenomen.

Over het bedrijf

Een van de grootste opleiders van Nederland. Je komt te werken op het kantoor in Hilversum.
Het team bestaat uit 15 andere collega's

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Hilversum

's-Gravelandseweg 40
1211 BT Hilversum

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >