COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservicemedewerker online verzekeraar

Standplaats
Rotterdam
Opleiding
HBO
Uren per week
32 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€2.362-2.527
Vacaturenummer
#1AV0031243

Over de functie

Over de functie

Jij zorgt er als klantenservice medewerker voor dat klanten zich zo goed mogelijk geholpen voelen. Met jouw creatieve oplossingen voor problemen verbaas jij de klant én Allianz Direct keer op keer. Ben je benieuwd? Misschien zoek ik jou dus lees snel verder.

Waar kom je terecht?
Bij Allianz Direct in Rotterdam word je ingedeeld in één van de drie bestaande "circle teams". Je zit in dit team met ongeveer 11 collega's en samen ben jij met jouw collega's verantwoordelijk voor het draaiend houden van de business. Met andere woorden: jij werkt Agile! Dit betekend dat jij super zelfstandig moet kunnen werken en het leuk moet vinden samen doelen te kunnen stellen. Aan het begin van de dag zul je met jouw collega's de doelen gaan stellen en die ga jij gedurende de dag behalen. Heb je hulp nodig dan schakel je super makkelijk met een van jouw collega's.

Wat houdt de functie precies in?
Jij gaat als klantenservice medewerker aan de slag om klanten te adviseren over de verzekeringen die Allianz Direct biedt. Dit kunnen autoschade verzekeringen zijn, maar ook woonverzekeringen. Ook zit er een stukje sales in de functie want waar nodig adviseer jij nieuwe pakketten of opties. Ook help je klanten bij het indienen van schadeclaims en adviseer jij ze over de vorderingen van de schadeclaim. Dit doe je per telefoon, of per chat en social media. Omdat jij de klant echt op 1 hebt staan overtref je al hun verwachtingen.

Wat we bieden

  • Een bruto uurloon van €15,29.
  • Een tijdelijk contract voor minimaal een jaar.
  • Een toffe eerste stap in de financiële dienstverlening.
  • Parttime en fulltime opties.

Functie-eisen

  • Je hebt minimaal hbo-werk- en -denkniveau
  • Je hebt klantenservice ervaring (dit kan zowel telefonisch als face-to-face zijn).
  • Je bent stressbestendig en kunt snel schakelen met verschillende mensen.
  • Daarnaast heb jij je Wft Basis en Schade Particulier. Heb jij deze niet? Je kunt via ons met deze certificaten aan de slag. Deze moet je wel binnen 6 maanden halen dus je moet er niet vies van zijn jouw handen uit je mouwen te steken.
  • Jij bent een echte doorzetter en geeft niet graag op.

Bovendien ben jij super flexibel. Je bent minimaal 32 uur (parttime) beschikbaar en vind het niet erg ook twee keer per week 's avonds en één keer per maand op zaterdag te werken. 38 uur (fulltime) kan natuurlijk ook.

Over het bedrijf

Allianz Direct is de nieuwe online verzekeraar van ’s wereld grootste verzekeraar: de Allianz Group. Allianz Direct werkt samen in meerdere Europese landen. Ze hebben de ambitie om dingen anders te doen in verzekeringsland: eerlijk, duidelijk, betrokken, deskundig en vernieuwend. Ze willen de klanten iedere keer weer verrassen.

Allianz Direct, gevestigd in hartje Rotterdam, heeft een dynamische werkomgeving waar hard gewerkt wordt maar ook ruimte is voor gezelligheid met je collega’s. Bij Allianz Direct wordt een ‘work hard play hard’ mentaliteit gehanteerd. Op de afdeling hangt namelijk altijd een informele en gezellige werksfeer. Allianz Direct organiseert ook regelmatig verschillende teamuitjes en een salesgame en nog veel meer!

Solliciteer direct

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Maxine Kersten

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Allianz

Herculesplein 100
3584 AA Utrecht

Vraag over deze vacature