COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservicemedewerker T-mobile - Inbound

Solliciteer direct
Standplaats
Enschede
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€826-1654
Vacaturenummer
#1AV0020369

Over de functie

Over de functie

Vind jij het heerlijk om klanten te helpen en ben je helemaal op de hoogte van de nieuwste telefoons/apps en handige gadgets? Dan zou dit wel eens de vacature voor jou kunnen zijn.

Cendris is een facilitair klantcontactcentrum die verschillende bedrijven faciliteert naar een optimale klantbeleving. Dat wil zeggen dat bedrijven zoals postNL, Bol.com, DHL, Marktplaats en T-mobile Cendris als partner hebben gekozen om voor hen de klantenservice te regelen.

Op het project T-mobile ben jij visitekaartje van T-mobile en sta je klanten te woord die vragen hebben over hun abonnement. Je hoeft dus (gelukkig) geen klanten te bellen. In deze functie is het aan jou om mee te denken met de klant en in eerste instantie dus de vraag te beantwoorden maar daarna ook verder te kijken. Wat kun jij voor deze klant nog meer betekenen? Je geeft informatie over producten en diensten met uiteindelijke doel een sale te scoren. Hoe mooi is het dat je iemand enthousiast kan maken over een product én in dat zelfde gesprek de nieuwste Samsung hebt verkocht, geweldig!

Wat we bieden

  • Vanaf 21 jaar een brutostart salaris van €9,54;
  • Je krijgt een gezellig team en leuke collega's;
  • Een betaalde training en intensieve coaching on the job van 1 week;
  • Mogelijkheid tot thuiswerken en een contract voor bepaalde tijd;
  • Een fulltime of parttime baan afhankelijk van jou behoefte.

Functie eisen

T-mobile is op zoek naar enthousiasme, leergierigheid en:

  • Minimaal mbo 3 werk- en denkniveau;
  • Tussen de 20 en 40 uur beschikbaar in de volgende werkuren; maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00;
  • Woonachtig in omgeving Enschede;
  • Ervaring in het klantcontact is een pré.

Over het bedrijf

Bij de klantenservice van Cendris staat de mens centraal of het nu gaat om de beleving van onze opdrachtgevers, hun eindklanten of onze medewerkers. Voor onze opdrachtgevers en hun eindklanten denken we altijd vanuit de beleving van de klant. We brengen de klantreis in kaart en bepalen wat het contact voor een klant écht makkelijker, sneller of mooier kan maken. We kijken waar slimme technieken een goede oplossing zijn, en waar persoonlijk contact door onze medewerkers het verschil maakt zorgen we voor een waanzinnig warme aanpak. Voor #DeMensenVanCendris hebben we onze employee experience scherp in beeld en werken we continue aan het werkgeluk van onze medewerkers!

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Cendris - businessteam 2

Daalsesingel 3
3511 SV Utrecht

Vraag over deze vacature