COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservicemedewerker uitvaartverzekeringen

Solliciteer direct
Standplaats
Enschede
Opleiding
HBO
Uren per week
32 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€1593-1992
Vacaturenummer
#1AV0030091

Over de functie

Over de functie

Deze vactaure staat momenteel op onhold i.v.m. lopende sollicitaties.

Staat de klant voor jou centraal en wil je daarbij graag jouw Wft Basis certificaat behalen op kosten van Unique? Ben je daarnaast geïnteresseerd in uitvaartverzekeringen of wil jij je hierin verdiepen? Dan hebben wij bij Ardanta in Enschede wellicht jouw volgende klantenservice baan beschikbaar!

Als klantenservice medewerker zorg je dat de klant tevreden is. Dit doe je door alle inkomende telefoongesprekken op een correcte manier te behandelen. Denk hierbij aan algemene vragen over de verzekering, betalingen, voorwaarden, adreswijzigingen en nieuwe aanvragen. Tijdens het uitvoeren van deze werkzaamheden geef je als klantenservice medewerker altijd het beste advies. Je denkt mee met de klant en stelt de juiste vragen om achter de vraag van de klant te komen. Om dit goed te kunnen doen heb je de juiste kennis nodig en weet je hoe je op een prettige en vriendelijke manier een gesprek moet voeren. Spreekt de klant zijn dankbaarhied naar jou uit? Dan weet je dat jij je werkt goed hebt gedaan! Hoe ziet een dag eruit? Lees het hieronder:

Je begint je dag op het tijdstip dat je in je rooster hebt staan. Je zorgt ervoor dat je op tijd bent aangemeld op je computer, vanuit huis of op kantoor. In jouw rooster staat welk werk je die dag kunt oppakken, telefonie of administratie. Sta je op telefonie gepland dan ga je aan de slag met de telefonische klantvragen, is het rustig tussendoor dan beantwoord je e-mails van de klant. Op het geplande tijdstip ga je met pauze. Na je pauze ga je verder met je werkzaamheden zoals gepland en heb je nog een koffiebreak. Vragen waar je niet direct antwoord op weet bespreek je met de vraagbaak en koppel je terug naar de klant. Aan het einde van je werkdag sluit je je laptop af en is het tijd voor jezelf!

Wat we bieden

  • Een brutosalaris van €11,45 per uur;
  • Een tijdelijke baan met kans op verlenging vanaf begin juli 2020 tot minimaal 30 april 2021;
  • Een reiskosten tegemoetkoming tot maximaal €10,64 per dag (o.b.v, 40 km);
  • Een baan vlak bij het station;
  • Op kosten van Unique je Wft basis halen

Functie-eisen

Jij:

  • Bent minimaal 32 uur (parttime) tot 40 uur (fulltime) per week beschikbaar;
  • Hebt een mbo niveau 4 diploma of een hbo diploma;
  • Bent ook af en toe ’s avonds beschikbaar;
  • Bent flexibel in je werktijden;
  • Bent bereidt om jouw Wft basis certificaat binnen een half jaar naar start te behalen.

Over het bedrijf

Helpen door te doen. Daar staat Ardanta voor. Zij helpen Nederland met het maken van bewuste keuzes rond de uitvaartverzekering. Dat geeft rust & ruimte. Bij Ardanta ervaren ze dagelijks hoe belangrijk het is om de mensen die dicht bij je staan goed te kennen. Dat helpt enorm op de belangrijke momenten in het leven. Zoals bij het nemen van afscheid en het verwerken van verlies. Deel het leven, want al ken je elkaar nog zo goed, het kan altijd beter.

Ardanta is de verzekeraar als het gaat om uitvaartverzekeringen en is aangesloten bij a.s.r.. Het kantoor in Enschede biedt genoeg leuke collega’s om mee te kunnen sparren. Na een week hard werken is er altijd ruimte voor wat gezelligheid. Het team bestaat uit ongeveer 22 klantadviseurs en klantbeheerders. De teamsamenstelling is divers en je collega’s zijn zeer benaderbaar. Kortom, een fijne werksfeer!

De openingstijden zijn als volgt:

  • Maandag, dinsdag en donderdag van 09.30 uur tot 21.00 uur;
  • Woensdag van 09.30 uur tot 19.30 uur, vrijdag van 09.30 uur tot 17.30 uur.

Interesse? Solliciteer dan via de groene solliciteer knop! Heb je nog vragen? Bel 088- 837 99 94 of mail je vraag naar asr@unique.nl

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Fauve van Weelderen

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau ASR

Herculesplein 100
3584 AA Utrecht

Vraag over deze vacature