Klantmanager
Amsterdam
HBO
36 uur
Tijdelijk
€17,67-25,95
Over de functie
Over de functie
Je voert gesprekken gericht op re-integratie en/of participatie en je bent op de hoogte van het palet aan dienstverlening die de stad Amsterdam biedt. Tevens beschik je over basiskennis van alle voorliggende voorzieningen.
Jouw eindresultaat is een volledige overdracht naar je collega's van het Startproces, zodat zij de begeleiding van de Amsterdammer naadloos kunnen overnemen. Hierbij verwachten we van jou dat je een klantbeeld hebt opgesteld samen met de Amsterdammer, waaruit blijkt waar de kansen en mogelijkheden liggen.
Tevens verwachten we van jou dat je de Amsterdammer probeert zo goed mogelijk op weg te helpen, ook als die geen uitkering van ons gaat ontvangen.
Daarnaast ben je ook inzetbaar op de screeningsbalie voor de doelgroep dak- en thuislozen (doelgroep: niet OGGZ = openbare geestelijke gezondheidszorg). Amsterdammers melden zich hier voor een briefadres en/of maatschappelijke ondersteuning en/of om een bijstandsuitkering. Tijdens de inloopspreekuren toets je de rechtmatigheid en maak je een vervolgafspraak gericht op re-integratie en/of doorverwijzing naar de juiste hulpverlening.
Wat we bieden
Wat we bieden
Een maandsalaris van minimaal €2729,- en maximaal €4008,- o.b.v. 36 uur, afhankelijk van relevante werkervaring;
Een parttime/fulltime opdracht tot juni 2021, waarbij je mag werken voor de leukste organisatie van Amsterdam;
Reiskostenvergoeding wat neerkomt op € 0,06 per kilometer, met een maximum van € 3,60 per dag;
Een studiebudget en toegang tot ons online trainingsplatform GoodHabitz.
Let op! Sollicitaties zonder motivatie worden niet in behandeling genomen.
Functie-eisen
Functie-eisen
Je hebt ervaring als klantmanager;
HBO werk- en denkniveau;
Kennis van voorliggende voorzieningen;
kennis van doel- en rechtmatigheid affiniteit met de doelgroep dak- en thuislozen;
Interesse en aandacht voor de ondersteuning en ontwikkeling van mensen;
Bereidheid om jezelf te blijven ontwikkelen;
Beschikking over goede gesprekstechnieken;
Een dienstverlenende en klantgerichte houding;
Brede blik met actuele kennis en ervaring van veranderingen binnen het sociaal domein;
Kennis van de sociale kaart.
Over het bedrijf
Over het bedrijf
De Afdeling Intake is gevestigd op acht verschillende locaties (zeven stadsloketten en locatie Jan van Galenstraat 323 waar de afdeling Bijzondere doelgroepen is gehuisvest). WPI staat voor Werk, Participatie en Inkomen. Dit is een onderdeel van Cluster Sociaal van Gemeente Amsterdam. De gemeentelijke organisatie bestaat uit vier clusters, een bestuurs- en concernstaf en zeven bestuurscommissies (stadsdelen). De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad en burgemeester & wethouders Amsterdam. Gemeente Amsterdam heeft verantwoordelijkheden op het terrein van onder andere zorg, jeugd en werk.
Vacature-informatie
