Klantmanager

Standplaats
Rotterdam
Opleiding
HBO
Uren per week
32 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€2.700-3.700
Vacaturenummer
#1AV0052829

Over de functie

Over de functie

Ben jij ook van mening dat iedereen recht heeft op een dak boven het hoofd? Wil jij je graag hard maken voor de kwetsbare Rotterdammer? Dan is dit je kans! Jij kan het verschil maken. Mede dankzij jouw inzet help jij diverse gezinnen aan een woning en met het financiële stuk wat daarbij komt kijken.

De afdelingen Participatie en Stedelijke zorg is op zoek naar klantmanagers. Als klantmanager behandel je aanvragen levensonderhoud in het kader van de Participatiewet en aanvragen Bijzondere Bijstand, zelfstandig af. Daarnaast beheer je een caseload van werkzoekenden op zowel rechtmatigheid als doelmatigheid. Allemaal met het doel het vergroten van de zelfredzaamheid van de kwetsbare Rotterdammer.

De doelgroep waar jij je voor in zal zetten zijn statushouders, zij zijn gekoppeld aan de gemeente. Momenteel verblijven statushouders in een asielzoekerscentrum (AZC), waar zij wachten op een woning. Jij als klantmanager zal namens de gemeente in gesprek gaan met de statushouders, om de gezinssamenstelling te achterhalen. Aan de hand van wat het gezin nodig heeft, worden zij gematched aan een woning en zal je hen helpen met het tekenen van het huurcontract. Indien het gezin recht heeft op een uitkering, koppel jij de juiste uitkering aan het gezin, zodat zij hun vaste lasten kunnen betalen. Bij een kale woning zal je het gezin ook stofferings- en inrichtingskosten verstrekken. Het is hier aan jou om te bepalen bij welke gezinssamenstelling, welke soort uitkering (en hoe deze wordt uitgekeerd), verstrekt wordt. Het is daarom zeer van belang dat je kennis hebt van de participatiewet.

Wat we bieden

  • Een uitdagende opdracht tot 31-12-2021 met kans op een verlening van 3 maanden;
  • Een inschaling op basis van kennis en ervaring in schaal 9 van de Gemeentelijke loonschalen;
  • Keuze uit wekelijkse of 4 wekelijkse salarisuitbetaling;
  • Toegang tot gratis trainingen via het platform van Goodhabitz.

Functie-eisen

Jouw profiel:
Naast een resultaatgerichte werkhouding, wordt verandervermogen en omgevingsbewustzijn als vanzelfsprekend aanwezig geacht. Je bent stressbestendig, samenwerkingsgezind en gewend om planmatig te werken. Tot slot ben je communicatief vaardig, Nederlands en Engels in woord en geschrift.

Je beschikt over:

  • Een hbo-diploma, in de richting van SJD of gelijkwaardig;
  • Minimaal twee jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare rol, zoals behandelen uitkeringsaanvragen (inkomsten kant), opgedaan in de afgelopen drie jaar;
  • Je hebt kennis van en ervaring met bestedingscontrole;
  • Je hebt affiniteit met de doelgroep Statushouders, door eerdere werkervaring met de doelgroep;
  • Je hebt kennis van en ervaring met GUS RMW en Suwinet/Piv;
  • Aantoonbare kennis van de participatiewet.
  • Aantoonbare kennis van de bijzondere bijstand;
  • Aantoonbare kennis van Rotterdams recht;
  • Kennis van en ervaring met Socrates en RDD.

Over het bedrijf

Werken voor de gemeente Rotterdam is werken voor een stad die zichzelf steeds opnieuw uitvindt. Die bekend staat als innovatief en internationaal. Een stad ook met complexe vraagstukken en grote maatschappelijke opgaven. In deze voorhoede werk jij, voor en samen met meer dan 620.000 Rotterdammers. Bij zo’n stad hoort een eigentijdse overheid. Wij bieden je ruimte en kansen om Rotterdam en daarmee jezelf vooruit te blijven helpen. Met arbeidsvoorwaarden die dat mogelijk maken.

Onze organisatie
Het Cluster Maatschappelijke Ontwikkeling stimuleert ontplooiing van talent. We gaan uit van de kracht van de Rotterdammers. Het streven is dat iedereen zijn talent ontwikkelt, leert en/of werkt, maatschappelijk actief is als leren of werken niet kan en zorgt voor de eigen gezondheid. Sport, cultuur, onderwijs en basale zorg dragen daaraan bij. We bieden (intensieve) hulp en ondersteuning als dat nodig is. Dat doen we in opdracht van het stadsbestuur en samen met maatschappelijke partners.

De afdeling
De afdeling Participatie en Stedelijke Zorg voert naast taken uit de Wet Maatschappelijke Ondersteuning en de Participatiewet voor dak- en thuislozen of personen en gezinnen in crisissituaties, tevens bijzondere taken uit, zoals de wet op de lijkbezorging, uitstap programma prostituees, MPG+, huisvesting en inkomen van statushouders en beheer van (z)onderdak woningen.
De medewerkers van de afdeling werken nauw samen met een keten van Zorgverleners en (gemeentelijke) instanties om de zelfredzaamheid van de niet zelfredzame Rotterdamse werkzoekende te bevorderen, zodat die in staat wordt gesteld de regie op het eigen leven terug te pakken.

Make it happen!

Solliciteer direct

Vacature-informatie

COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.
COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique Uitzendbureau Gemeente Rotterdam DAS

Blaak 6
3011 TA Rotterdam

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >