Klantmanager dienstverlening gemeente Amsterdam 36 uur

Standplaats
Amsterdam
Opleiding
HBO
Uren per week
36 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€ 3805,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2019016391

Over de functie

Over de functie

Kandidaten aan het werk

  • Je voert (intake)gesprekken met nieuwe kandidaten en stelt per kandidaat een profiel c.q. analyse werkinstrumentarium op;
  • Je bepaalt samen met de kandidaat een passend loopbaanplan met als doel zo snel mogelijke uitstroom naar werk;
  • Je selecteert kandidaten voor specifieke arbeidspools en organiseert netwerkbijeenkomsten met kandidaten en werkgevers.
    Kandidaten op een re-integratie traject
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over werk, scholing en re-integratie/activering;
  • Je zorgt voor voorzieningen die nodig zijn tijdens het re-integratietraject, zoals bijvoorbeeld een
    training bij het loopbaancentrum, en schakelt externe (contract-) partners en/of relaties in;
  • Je bewaakt per kandidaat de kosten-batenverhouding van de in te zetten instrumenten;
  • Je maakt bindende afspraken met de kandidaat, bewaakt deze en houdt kandidaat daaraan;
  • Je bewaakt de uitvoering van het loopbaanplan en signaleert knelpunten bij de teammanager;
  • Je verricht wederhoorgesprekken en/of effectueert zo nodig afstemmingsmaatregelen;
  • Je meet en evalueert uitkomsten van sollicitaties van kandidaten en voert exitgesprekken met
    kandidaten voor effectiviteitsmeting en nazorg;
  • Je stelt benodigde rapportages op en stemt eventueel af met het Werkgeverservicepunt (WSP) of andere partners.
    Gesignaleerde ontwikkelingen
  • Je volgt de ontwikkelingen van de kandidaat;
  • Je volgt ontwikkelingen arbeidsmarkt;
  • Je neemt deel aan relevante werkgroepen en matchingsbijeenkomsten;
  • Je signaleert knelpunten in beleid en communiceert deze met de teammanager of samenwerkende partners.
    Beslissingsbevoegdheid
  • Je neemt beslissingen over analyses en loopbaanplannen van de kandidaten in de caseload en de regie over hun loopbaantraject;
  • Je effectueert zo nodig de te nemen maatregelen

Wat we bieden

Een uitdagende fulltime functie. Je salaris is afhankelijk van leeftijd en ervaring, deze functie zit tussen de € 2590 en € 3800. Aangezien we bij Unique ontwikkeling belangrijk vinden, krijg je toegang tot het online trainingsplatform van Unique: Goodhabitz. Hier vind je meer dan 100 online trainingen.

Functie eisen

  • Hbo werk- en denkniveau*;
  • Ruime kennis van de Participatiewet en re-integratie-instrumentarium;
  • Kennis van de arbeidsmarkt;
  • Ervaring op het gebied van re-integratie van kandidaten op de arbeidsmarkt;
  • Bereidheid om (interne) cursus(sen) te volgen;
  • Een flexibele houding in verband met inzet bij projecten en programma’s, afhankelijk van de opgaves waar we voor staan.

Competenties • Resultaatgerichtheid: concrete doelen als uitgangspunt nemen voor het eigen gedrag en hieraan vasthouden totdat het doel bereikt is;

  • Oordeelsvorming: komt op basis van informatie en analyse van een gegeven situatie tot een weloverwogen en realistisch oordeel;
  • Snelheid van begrip: kan nieuwe informatie of gebeurtenissen snel bevatten; kan zich vlot oriënteren in een onbekende omgeving;
  • Klantgerichtheid: speelt in op de wensen en behoeften van de klant;
  • Relatiebeheer: bouwt persoonlijke relaties op met klanten en andere contactpersonen, onderhoudt en benut ze;
  • Stressbestendig: blijft effectief werken onder druk, bij tegenslag en/of in een hectische omgeving.

Over het bedrijf

Werken is goed voor mens en samenleving en de gemeente Amsterdam wil iedere bijstandsgerechtigde zo mogelijk binnen het bereik van werk brengen. Vanuit deze overtuiging werken de afdelingen in de directies Werk, Participatie en Inkomen aan de re-integratie van Amsterdammers. Daarbij is werken het doel en participeren de norm. De groep mensen die niet op eigen kracht aan het werk of uit de uitkering komt kan rekenen op ondersteuning. De directie Werk is opgebouwd uit de Afdelingen: Werkgeversservicepunt (WSP), Werk en Re-integratie, Werk en Opleiding Jongeren, Werk en Veiligheid en Koers naar Werk

Alle dienstverlening bij Koers naar Werk staat in het teken van het vinden van werk voor mensen met een bijstandsuitkering. Als klantmanager ligt je focus op werk. Je onderhoudt regelmatige contacten met de klant. Je blik is gericht op mogelijkheden voor de kandidaat en je bent vasthoudend en creatief in het tot stand brengen van een goede match tussen de kandidaat en de functie. De klantmanagers coachen, begeleiden, motiveren en ondersteunen, met als doel om te komen tot een optimale en duurzame match tussen kandidaat en vacature. De afdeling werkt met resultaatafspraken.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Gemeente Amsterdam

Karspeldreef 8 III
1101 CJ Amsterdam

Vraag over deze vacature