Klantmanager Participatie parttime

Standplaats
Amsterdam
Opleiding
HBO
Uren per week
32 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€2.700-4.000
Vacaturenummer
#1AV0065099

Over de functie

Over de functie

Voor de gemeente Amsterdam zijn wij op zoek naar een parttime of fulltime klantmanager Participatie. De klantmanager begeleidt vanuit klantgesprekken Amsterdammers met een uitkering naar (maatschappelijke) participatie, opleiding en werk. Als klantmanager Participatie houd je je voornamelijk bezig met het re-integratieproces van de doelgroep die ondersteuning in ontwikkeling nodig heeft en houdt hierop de regie. Je hebt kennis over wet- en regelgeving, doelgroepen, werkbare interventies, groepsprocessen en arbeidsmarkt(ontwikkelingen). De taken die de klantmanager uitvoert zijn onder andere het voeren van gesprekken, het in beeld brengen van de mogelijkheden en beperkingen van de klant, het afspreken van doelen en acties en het bewaken van afspraken. Andere taken zijn het evalueren, handhaven en rapporteren.

Wat we bieden

Het betreft een functie voor 32 -36 uur bij de gemeente Amsterdam;
Het is een tijdelijk dienstverband van een half jaar met kans op verlenging;
Een aantrekkelijk salaris van € 2750 - € 4050 bruto per maand op basis van 36 uur. Dit is afhankelijk van jouw opleiding en je werkervaring;
Prettige werksfeer, eigen verantwoordelijkheid en natuurlijk ruimte voor professionele ontwikkeling;
Je ontwikkeling staat nooit stil. Daarom krijg je toegang tot ons online trainingsplatform GoodHabitz waarin je meer dan 100 trainingen kan volgen;
Je tegemoetkoming woon-werkverkeer is afhankelijk van het aantal kilometers tussen woon- en werkadres, met een maximum van 45 kilometer enkele reisafstand.

Functie-eisen

Eisen en wensen:
Je hebt bij de functie passend HBO werk- en denkniveau en kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken;

  • Je hebt kennis van de Participatiewet en ervaring met RAAK;
  • Je voelt het onderscheid tussen rechtvaardig en rechtmatig feilloos aan. Je werkt vanuit de bedoeling;

Competenties en niveau:

  • Oordeelsvorming – Gevorderd
  • Snelheid van begrip – Gevorderd
  • Klantgerichtheid – Expert
  • Relatiebeheer – Gevorderd
  • Resultaatgerichtheid – Gevorderd
  • Stressbestendig – Gevorderd

Over het bedrijf

Het cluster Sociaal is verantwoordelijk voor de uitvoering van taken in het sociaal domein. Bijzondere aandacht is er voor de overdracht van taken van het Rijk aan de gemeente op het gebied van Jeugdzorg, de AWBZ en vanuit de Participatiewet.

De resultaten die op de hoofdprocessen binnen het cluster Sociaal behaald dienen te worden zijn:

  • Meer mensen aan het werk en een toename van participatie, gezondheid, veiligheid in gezinnen en jeugd met schoolsucces en perspectief op de
    arbeidsmarkt;
  • Minder mensen in (onnodig geëscaleerde ) problemen door preventie en tijdige interventies;
  • Minder mensen in armoede;
  • Toename van het aantal burgers dat op eigen kracht of met behulp van netwerken in de samenleving een oplossing vindt;
  • Toename van zelfregie en –service door burgers als het gaat om enkelvoudige vragen (zoals het zelf digitaal een uitkering aanvragen);
  • Toename maatschappelijke coalities om de door het college gestelde doelen te realiseren.

De afdeling Activering ondersteunt klanten met een uitkering op basis van de Participatiewet met een lange afstand tot de arbeidsmarkt. Het betreft een diverse en dynamische groep met ook klanten die wel perspectief hebben op werk hier en nu. Voor deze groep Amsterdammers ligt met name een uitdaging op de gebieden maatschappelijke participatie, sociaal netwerk en op lichamelijke en geestelijke gezondheid. Maar worden wel geholpen op weg naar ( het verhogen van) zelfredzaamheid. Participatie of het werken aan het verbeteren van de gezondheid kan een tussenstap zijn op weg naar werk. De afdeling werkt gebiedsgericht met klantmanagers aan het activeren van deze klanten, aan het informeren en warm overdragen (naar bijvoorbeeld Samen Doen of Werk en Re-integratie), het actualiseren van het klantbeeld en aan schuldhulpverlening. De afdeling is enorm in beweging doordat we onze dienstverlening aan het verbeteren zijn. Klanten worden op locaties in de wijk gesproken en op weg geholpen, dit doen we in samenwerking met lokale partners in de wijk. De nadruk ligt op aandacht geven aan Amsterdammers die dit nodig hebben, dit doen we op maat. Ook kijken we naar de mogelijkheden die klanten hebben en wat ze zelf willen doen. Klanten die al actief zijn of even niets willen geven we de vrijheid om zelf contact op te nemen als ze ons nodig hebben.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Gem. Amsterdam

Paalbergweg 2
1105 AG Amsterdam

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >