COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantmanager Statushouder

Standplaats
Amsterdam
Opleiding
HBO
Uren per week
36 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€17,67-25,95
Vacaturenummer
#1AV0023032

Over de functie

Over de functie

Als klantmanager statushouders werk je als specialist samen met de collega's binnen het werkveld Werk, Participatie en Inkomen(WPI), Zorg en met externe partners. Je bent verantwoordelijk voor het begeleiden van een groep statushouders bij hun traject naar werk, opleiding of zorg. Je bent als klantmanager statushouders professioneel betrokke bij de doelgroep en maakt deel uit van een stedelijk statushouders eam. Vanaf 2020 zijn de klantmanagers ook Regisseur bij de Inburgering.

Als klantmanager statushouders zorg je voor een goed klantbeeld dat als basis dient voor het plan van aanpak dat je met de statushouder opstelt en uitvoert. Dat betekent dat je de mogelijkheden, talenten, ervaringen, wens en belemmeringen in kaart brengt;

  • Je voert meerdere gesprekken om het klantbeeld scherp te krijgen en te houden, om de statushouder te stimuleren en om de voortgang te bewaken;
  • Je maakt gebruik van de uitkomsten van een afgenomen assessment en de Zelfredzaamheidsmatrix(ZRM) om de ontwikkeling van de zelfredzaamheid van de statushouder op verschillende leefdomeinen te kunne volgen;
  • Je voert gesprekken op diverse locaties en/of in de wijk en buurt binnen je werkgebied.;
  • Je bepaalt samen met het te volgen traject, als in combinatie met taal en maakt afspraken over het tijdspad. Zo nodig neem je eerst belemmeringen weg door zorg in te zetten en/of zet je andere voorzieningen in;
    Als regisseur bewaak je het afgesproken traject en stuur je zonodig bij;
  • Je zorgt voor efficiente rapportages en correcte administratieve afhandeling in de systemen van WPI;
  • Je onderhoudt warme contacten met afdelingen binnen WPI en Zorg en met keten- en convenantpartners en andere relevante partijen (stadsdelen, taalaanbieders, werkgevers e.a.);
  • Je stuur op zelfredzaamheid van de statushouder en ondersteunt bij waar nodig.

Wat we bieden

Salaris ligt, afhankelijk van opleiding- en werkervaring, tussen € 2. 756,- en € 4.048,- per maand;
Een opdracht waarbij zowel fulltime (36uur) als parttime(32 uur) mogelijk is;
Contract voor bepaalde tijd tot 31-12-2020 met kans op verlenging;
Prettige werksfeer, eigen verantwoordelijkheid en ruimte voor professionele ontwikkeling;
Je ontwikkeling staat nooit stil. Daarom krijg je toegang tot ons online trainingsplatform GoodHabitz waarin je meer dan 100 trainingen kan volgen;
Je tegemoetkoming woon-werkverkeer is afhankelijk van het aantal kilometers tussen woon- en werkadres, met een maximum van 30 kilometer enkele reisafstand.

Functie-eisen

  • HBO-werk-werk-denkniveau;
  • Aantoonbare ervaring en affiniteit met de doelgroep;
  • Goede beheersing va de Engelse taal en bij voorkeur ook een taal die de statushouders als moedertaal hebben (bv Arabisch/Tygrinya);
  • Ervaring met geautomatiseerde systemen en applicaties (Word, Excel, Raak);
  • Ken je de relevante wet- en regelgeving(o.a. Participatiewet, Inburgeringswetgeving en Privacywetgeving|) en de sociale kaart van het werkgebied/

Beschikbaarheid van minimaal 32 uur en flexibel inzetbaar op meerdere locaties.Bereid zijn op woensdag en vrijdag te werken.
Bereidheidom in bijzondere situaties extra of onregelmatig te werken, ook buiten de reguliere werktijden en op andere locaties in de stad.
Ervaring met klantmanagement is een pré

Over het bedrijf

Sinds 2016 verwelkomt Amsterdam duizenden vluchtelingen met een verblijfstatus. Zij zijn dan geen vluchteling meer, maar statushouders. Met het programma 'De amsterdamse aanpak' werken team Entree en WPI samen om deze statushouders zo snel mogelijk klaar te stomen voor de Nederlandse maatschappij. Het traject start al als de statushouder zich vestigt in een AZC in Amsterdam. De Gemeente Amsterdam is op zoek naar klantmanagers-statushouders die hen vanuit daar verder helpen en begeleiden naar werk, opleiding of zorg.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Gem. Amsterdam

Paalbergweg 2
1105 AG Amsterdam

Vraag over deze vacature