Klantmanager wmo|parttime

Standplaats
Breda
Opleiding
HBO
Uren per week
36 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€ 3100,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2019016285

Over de functie

Over de functie

Je voert gesprekken met klanten die problemen ervaren op een van de levensdomeinen, werkt nauw samen met partijen uit het voorliggend veld (bijv. maatschappelijk werk) en met aanbieders van Wmo zorg.
Je betrekt waar naar nodig andere gemeentelijke professionals op het terrein van werk en inkomen, schulden, jeugd etc.
Omdat het ook gaat om complexe casuïstiek organiseer je waar nodig netwerkgesprekken met de betrokkenen om ervoor te zorgen dat er daadwerkelijk sprake is van 1 plan, waaraan de klant en partijen samen werken. Het is de bedoeling dat iedere klant, die gebruik maakt van diensten en voorzieningen die door de gemeente worden geboden, een plan heeft. Het gaat vaak om klanten met problemen op meerdere levensdomeinen.
Je maakt afspraken, stuurt op het proces, volgt effect van de ingezette ondersteuning. Ook het bijstellen van de ondersteuning gedurende het traject hoort bij de werkzaamheden.
Je bent aanspreekpunt voor de klant en betrokken partijen bijvoorbeeld indien er knelpunten zijn in de uitvoering van het plan en onderneemt actie wanneer doelen bijgesteld/aangescherpt kunnen of moeten worden. Je schaalt de zorg weer af zodra dit kan.

Wat we bieden

Het betreft een tijdelijk dienstverband voor de duur van 3 maanden, fulltime voor 36 uur per week. Een parttime (32-urige) werkweek is bespreekbaar. Verlenging van de opdracht is aanwezig. De functie is ingeschaald in schaal 9 van de salarisschalen van de gemeente.

Functie eisen

De klantmanager (HBO niveau) die we zoeken is een stevige persoonlijkheid, in staat om situaties goed te doorgronden met een hoog verantwoordelijkheidsgevoel.
Het is een doorzetter die niet zomaar loslaat, iemand die sterk is in de dialoog en de verbinding met anderen. De klantmanager kan een regierol (zorgen dat) goed onderscheiden van een hulpverleningsrol en toont duidelijk eigenaarschap van zijn/haar werk en is in staat om anderen verantwoordelijk te maken en houden. Hij/zij durft de confrontatie aan te gaan en de nee te zeggen.
De klantmanager ziet ieder mens als waardevol en benaderd mensen met respect en warmte.
Naast je eigen caseload heb je ook een verantwoordelijkheid richting je collega’s. Samen kunnen en willen werken moet in je voorkeurshouding aanwezig zijn.
Ervaring in de sector welzijn/zorg is een pré (bv ervaring in verpleging, GGZ, ouderenwerk, schuldhulpverlening, participatie, maatschappelijk werk).
Ervaring als toegangsmedewerker binnen de Wmo is een vereiste.
Bij voorkeur is er sprake van een afgeronde HBO Opleiding op het sociaal / paramedisch vlak. Aantoonbare kennis van psychopathologie op HBO -niveau is een pré.
Het bekend zijn en kunnen werken met de Suite (registratiesysteem) is daarbij een pré.
Gewenste persoonlijk profiel (competenties):
Stevige persoonlijkheid
Flexibel
Doorzettingsvermogen
Aanpakker
Resultaat gerichtheid
Processturing/regierol
Vastberadenheid
Eigenaarschap
Collegiaal en goed in de samenwerking

Over het bedrijf

Gemeente Breda is verantwoordelijk voor de Wmo in de gemeente Breda. Binnen het Sociaal Economisch Domein van de gemeente Breda willen we burgers toegankelijk, integraal en snel ondersteunen bij het vinden van een passende oplossing. Daarbij wordt intensief samengewerkt met het Zorg voor Elkaar Breda Netwerk.

Regio Rotterdam/Dordrecht/Roosendaal

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Public

Blaak 6
3011 TA Rotterdam

Vraag over deze vacature

Carrière website  van het jaar 2018