Klarna klantenservice kantoortijden

Solliciteer direct
Standplaats
Maastricht
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€ 1750,- bruto p/m
Vacaturenummer
#1AV0001697

Over de functie

Over de functie

Hou jij zelf van online shoppen? En vind jij zelf ook niets fijner dan achteraf betalen? Solliciteer dan nu en help andere shopliefhebbers bij het beantwoorden van hun facturatievragen! Als Customer Service Medewerker voor het super toffe facturatiebedrjif Klarna, ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Jij krijgt uiteenlopende vragen van de klanten. Een voorbeeld van de vragen die je kan krijgen zijn: "Kan ik een mijn betalingstermijn verlengen" of "Waarom krijg ik een aanmaning ondanks dat ik alles netjes optijd heb betaald"?. Je krijgt hier veel ruimte en vrijheid om jouw klanten te helpen. Je hebt er dan ook geen enkele problemen mee om zelfstandig beslissingen te nemen en te werken.

De meeste klantvragen worden tijdens kantoortijden gesteld. Je wordt dus +/- 70% tijdens kantoortijden ingepland! De resterende uren kun je worden ingepland tot 20:00 uur, dit valt reuze mee toch?! Werken op een zaterdag komt slechts 1 keer per 4 weken voor, maximaal tot 13:00 uur.

Wat we bieden

  • Betaalde training vanaf de 1e dag;
  • Direct een contract van 7 maanden bij de opdrachtgever;
  • Volop doorgroeimogelijkheden;
  • 8% vakantiegeld;
  • Parttime of fulltime dienstverband;
  • Maximaal 26 vakantiedagen;
  • Reiskostenvergoeding.

Functie eisen

Je bent in staat om je te verplaatsen in de klant en bent een kei in problemen oplossen. Je houdt van hard werken, maar maakt ook graag plezier met je collega's. Iedere klant belt met zijn eigen vraag en je bent dan ook goed in staat om je te verplaatsen in de verschillende type klanten en vragen. Basis Engels is voor jou ook geen probleem(incidenteel kan je namelijk een Engelse klant aan de lijn krijgen). Daarnaast ben je in staat om snel te kunnen schakelen tussen verschillende klantvragen en systemen.

Herken jij jezelf hierin? Dan ben jij de klantenservice medewerker die wij zoeken!

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is één van de snelst groeiende Europese marktleiders op het gebied van contact centre support voor IT-gerelateerde producten en diensten. Met wereldwijd meer dan 5.000 medewerkers in 23 talen en op 20 locaties verzorgt onze klant technische ondersteuning en klantenservice voor (inter)nationale software, hardware, internet en Telecom-leveranciers. Voor deze vacature ga je specifiek aan de slag voor een mooi project van onze opdrachtgever in Maastricht. Omdat onze opdrachtgever ambitieus wil blijven groeien in Europa en vooral in Nederland, is er continue plaats voor enthousiaste en leergierige teamplayers.

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Maastricht

Wim Duisenbergplantsoen 25
6221 SE Maastricht

Vraag over deze vacature