COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Frontoffice medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
'S-Gravenhage
Opleiding
MBO
Uren per week
36 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€2.170-3.176
Vacaturenummer
#1AV0039475

Over de functie

Over de functie

Wij zijn per direct op zoek naar een Front Office medewerker. Heb je ervaring binnen het gemeentelijk domein? Dan heb je zeker een streepje voor! Je kunt ervoor kiezen om parttime of fulltime aan de slag te gaan.

In deze functie kan het voorkomen dat het lijkt alsof je twee banen tegelijk heb, het ene moment ben je bezig in de rol van management assistent en het andere moment fungeer je als frontoffice medewerker die burgers telefonisch te woord staat en hun klachten registreert en oplost. In de rol van frontoffice medewerker heb je voornamelijk pittige gesprekken over de dag heen. Soms zijn burgers ten einde raad en aan jou om ze de juiste handvatten te bieden verder te komen. Soms zal je ook een nee moeten verkopen, hoe vervelend ook. Je bent dus de juiste combi tussen empathisch en standvastig. De partij waarvoor jij werkt fungeert als Ombudsman voor burgers die zich echt niet gehoord voelen. In de rol van management assistent werk je secuur, signaleer je knelpunten en doe je waar nodig verbetervoorstellen.

Wat we bieden

  • Persoonlijke begeleiding vanuit Unique
  • Een salaris tussen de € 2.170,00 en € 3.176,00 ingeschaald op basis van ervaring
  • Een tijdelijk dienstverband van 6 maanden met kans op verlenging
  • De keuze tussen 32 en 36 uur werken per week
  • Een mooie aanvulling op je CV

Functie-eisen

Je kan goed werken in een klein team en je moet snel kunnen schakelen. Tevens is het kunnen overleggen van een VOG verplicht!

Daarnaast herken jij jezelf in de onderstaande competenties:

  • Je bent pro – actief.
  • Je hebt eerdere relevante werkervaring opgedaan
  • Je bent bij voorkeur bekent binnen het gemeentelijk domein.
  • Je kan goed samenwerken in een klein team maar kan ook
    goed zelfstandig aan de slag.
  • Je hebt minimaal een mbo 4 diploma afgerond.
  • Je bent communicatief vaardig .
  • Je kunt omgaan met vertrouwelijke informatie.

Over het bedrijf

Welkom bij gemeente Den Haag ! Vanwege de Corona maatregelen wordt verwacht dat je zoveel mogelijk thuis gaat werken.

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Gemeente Den Haag

Laan van Nieuw-Oost-Indie 131 D
2593 BM 's-Gravenhage

Vraag over deze vacature