COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Manager Customer Journeys

Solliciteer direct
Standplaats
Almere
Opleiding
HBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€3.981-5.874
Vacaturenummer
#1AV0033744

Over de functie

Over de functie

Deze leider bepaalt de ritmiek van onze organisatie door de cadans van IT te koppelen aan de kansen en uitdagingen van de business. Samen met zijn of haar productowners zorgt deze persoon voor:
(1) Een doelgerichte keten inrichting en juiste keuze voor tooling én architectuur i.s.m. IT management.
(2) Een doorvertaling van de commerciële strategie richting de IT roadmap.
(3) Spil tussen IT & commercie, spreekt beiden “talen” vloeiend.
(4) Leider van onze customer journeys die bemand worden door productowners, doel: oplossen impediments, verhelderen opdracht en koers vasthouden.

Je bent onderdeel van de afdeling Marketing & E-commerce en bent gezamenlijk verantwoordelijk voor de merken, de commerciële resultaten (omzet, marge, klanttevredenheid), de performance van de web applicaties. Je werkt nauw samen met 3 collega managers en rapporteert aan de directeur marketing & E-commerce. Het team bestaat uit o.a. online marketeers, productowners, analisten, online specialisten en communicatie specialisten

Wat we bieden

Een hele uitdagende en diverse functie in het hart van onze organisatie. Dit in een leuk team, waar collega’s graag met elkaar samen werken om de beste resultaten te halen en kennis te delen. Dit in een informele sfeer op ons kantoor in Almere, waar de lunch met de teams altijd top geregeld is! Het kantoor is praktisch naast het station en ook met auto prima te bereiken vanuit bijvoorbeeld de regio Almere, Amsterdam en Utrecht.
.
Ontwikkelen van onze eigen medewerkers is een speerpunt. Iedereen heeft periodieke ontwikkelgesprekken waarin we samen kijken hoe jij nog beter in jouw werk/rol kan worden. !
USG People biedt goede arbeidsvoorwaarden. Zo kennen wij o.a. een persoonlijk budget van 6% waarmee je zelf per maand kan bepalen wat je hier mee doet (denk aan extra vrije dagen wil of juist wat extra inkomen). Verder hebben wij een een collectieve pensioenregeling en een goede reiskostenvergoeding woon-werk. Het betreft een fulltime functie, maar kandidaten die minimaal 4 dagen per week beschikbaar zijn worden ook uitgenodigd om te reageren.

Functie-eisen

  • Je bent in staat om je team te enthousiasmeren en mee te nemen in hun reis richting de beste klantervaring / kandidaat ervaring én intercedent ervaring.
  • Je bent een coach, weet mensen goed te bereiken en hen te helpen met hun dagelijkse uitdagingen tevens kun je hen verder ontwikkelen.
  • Je hebt bewezen ervaring met ketenmanagement, IT én commercie.
  • Je bent 100% digital savvy, hebt een commercieel hart en zit vol met initiatieven en ideeën om de business te verbeteren en versnellen.
  • Je houdt van snelheid, werkt gedegen en staat open voor vernieuwing.
  • Je bent zelfstandig en kunt zaken van A tot Z oppakken én hebt ervaring met rapporteren aan senior management.

Over het bedrijf

USG People is één van de grootste leveranciers van HR-diensten in Europa en biedt deze dienstverlening aan vanuit diverse merken, waaronder Start People, Unique, Secretary Plus en USG Professionals. USG People is onderdeel van het internationale concern Recruit Global Staffing.

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Almere

P.J. Oudweg 61
1314 CK Almere

Vraag over deze vacature