COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Manager klantenservice

Solliciteer direct
Standplaats
Bergen op Zoom
Opleiding
HBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€2800-3300
Vacaturenummer
#1AV0021575

Over de functie

Over de functie

Ben jij een echte people manager en weet jij een team zo aan te sturen zodat ze de juiste service bieden richting de klant?
Dan ben jij de nieuwe manager klantenservice in een dynamisch en goed gestylde organisatie.

Wat ga je in deze fulltime functie van Manager klantenservice doen?

  • Je bent verantwoordelijk voor het direct aansturen van 15 medewerkers (binnendienst/buitendienst/werkplaats),
  • Je bewaakt de interne en externe communicatie;
  • Je begeleid het overleg, je stelt KPI's op, je houdt hier toezicht op en je stuurt je team hier op aan;
  • Je weet commerciële en financiële afwegingen door te vertalen naar het management;
  • Je verzorgt functioneringsgesprekken en beoordelingsgesprekken;

Weet jij als geen ander hoe je de beste service verleent en hoe je continu werkt aan verbeteringen en procesoptimalisatie en dat alles met een mensgerichte aanpak. Reageer dan snel op deze fulltime functie van Manager klantenservice.

In deze functie zijn de werktijden flexibel en in overleg in te delen van maandag tot en met vrijdag tussen 7.00 en 18.00 uur.

Wat we bieden

In de functie van Manager klantenservice bieden wij jou:

Naast een uitdagende fulltime functie met uitzicht op een vast dienstverband, waar jij jezelf en de afdeling verder kan ontwikkelen. Bieden we je een passend salaris binnen een range van €2800,- tot €3300,- op basis van 40 uur, diverse opleidingsmogelijkheden, shoppen met personeelskorting en een gratis lidmaatschap bij de personeelsvereniging. Is je reisafstand boven de 10 km bieden we je een vergoeding aan voor het woon-werk traject.

Functie eisen

Als Manager klantenservice beschik jij over communicatieve vaardigheden, je bent mens- en klantgericht en je beschikt over een natuurlijk empathisch vermogen.

Wie ben jij?

Je bent een enthousiast persoon die energie krijgt van leidinggeven en mensen op een positieve manier weet aan te sturen en te motiveren. Daarnaast heb jij een HBO werk en denkniveau met technisch inzicht en heb je ervaring en kennis van LEAN.
Je passie voor klantenbinding weet jij op een persoonlijke manier over te brengen en daarnaast ben je resultaatgericht en stressbestendig.

De Manager klantenservice in het kort:

  • HBO werk en denkniveau
  • Mensgericht
  • LEAN
  • Ondernemend
  • Werken met passie

Over het bedrijf

Een organisatie met meer dan 100 jaar ervaring in het verwezenlijken van ieders droominterieur. Een familiebedrijf waar zo een 170 collega's werken in een fijne sfeer met veel persoonlijk contact. Het bedrijf is gelegen in Poortvliet wat op 11 km van Bergen op Zoom ligt en goed bereikbaar met een auto is.

Hoe ziet de sollicitatieprocedure eruit?
1. Je solliciteert
Leuk! Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
2. Persoonlijke intake
Sluit je cv genoeg aan op de wensen van het bedrijf?
Dan wordt je uitgenodigd voor een intakegesprek op onze vestiging in Roosendaal
3. Goed gesprek?
Je wordt voorgesteld!
4. Sollicitatiegesprek bij het bedrijf
Ziet het bedrijf de match? Dan mag jij op gesprek. Na een positief eerste gesprek zal er voor het tweede gesprek een DISC assessment worden afgenomen.

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Roosendaal Office

Nieuwe Markt 53 C
4701 AD Roosendaal

Vraag over deze vacature