COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Manager Sales Support

Solliciteer direct
Standplaats
Haarlem
Opleiding
HBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€3300-3600
Vacaturenummer
#1AV0029689

Over de functie

Over de functie

Wij groeien hard en daarom is er ruimte voor een nieuwe positie voor onze afdeling Sales Support. Als Team Lead geef je leiding aan de afdeling en rapporteer je aan de Commercial Lead. Je stuurt aan op procesverbeteringen en je beschikt over een people-manager stijl van leiding geven. Hierdoor ontwikkelen wij ons continue naar service excellence. Een verantwoordelijke functie met afwisseling, uitdaging, initiatief binnen een ervaren team en internationale organisatie.

Jij bent met je team verantwoordelijk voor het efficiënt operationaliseren van klantorder administratie door divers contact en afstemming met interne en onze internationale collega-afdelingen.
Jij zorgt ervoor dat de resultaten, gebaseerd op KPI's, optimaal verlopen om de klant op een hoog niveau te bedienen.
Je zorgt voor een optimalisaties in het werkproces. Dit mede door jouw ervaring, zicht en visie.
Daarnaast draag jij bij aan de inhoudelijke en persoonlijke groei van de Sales Support medewerkers.
In jouw rol geef je leiding aan een klein team (o.a orderprocessing en inkoop) en begeleid je waar nodig.
Je neemt hierbij de leiding in het verbeteren van ondersteuning en de processen die daarbij ingezet worden.
Naast het aansturen van de afdeling, maak je ook deel uit van de dagelijkse activiteiten.
Hierbij staat de ervaring van de klant bij het behandelen van vragen en oplossen van klachten, altijd centraal.
Je bent hands-on en kunt inspringen wanneer nodig.
Uiteraard neem je leiding bij het oppakken van activiteiten door het team, zoals orderbevestigingen, offerte aanvragen en planning, inkoop en oplossingen voor problemen.
Je hebt op regelmatige basis overleg de collega afdelingen Sales en Technical Support over klant-vraagstukken en procesverbeteringen en je bent de verbindende schakel zijn tussen kantoor, operatie en klant.
Je zorgt voor een goede sfeer en een gemotiveerd team verder ben je verantwoordelijk voor een accurate invoer van alle order gerelateerde processen en debijkomende communicatie.

Wat we bieden

Binnen onze organisatie bieden wij een uitdagende, verantwoordelijke baan in een inspirerende, resultaatgerichte
werkomgeving waar kwaliteit, ontwikkeling en vooral een positieve en professioneel informele sfeer
bovenaan staan.

Je wordt uitgebreid ingewerkt en er is voldoende ruimte voor jouw visie en eigen initiatief!
Je gaat leiding geven aan een ervaren team van ongeveer 5 collega’s binnen een dynamisch bedrijf dat volop
in de lift zit.

Het is een fulltime functie voor 40 uur in de week.
Het salaris is €3300 en de €3600,- obv een 40 urige werkweek.
Je gaat direct op contract bij de organisatie!

Vaste baan | Vast contract | Vaste aanstelling | Full time |

Functie-eisen

Je bent een energieke en enthousiaste collega.
Je beschikt over een positieve instelling en bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk.
Verder ben je doelgericht, analytisch sterk en stuur je op KPI’s,
Uiteraard beschikt over leiderschapscapaciteiten en heb je kwaliteit, klantrelatie en nauwkeurigheid hoog in het vaandel.

Je bent bekwaam in het door ontwikkelen van administratieve
processen en de interne samenwerking en kan dit ook aantonen.
Je voelt je comfortabel in een rol waarin je moet schakelen tussen diverse afdelingen en
prioriteiten.
Je bent in staat teamleden te ondersteunen en te ontwikkelen ook als ze al enige jaren ervaring hebben.

Je bent in bezit van een HBO diploma en hebt minimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende rol.
Verder ben je bekent met ERP systemen, en Microsoft Office in een bij voorkeur internationaal georiënteerde

  • rganisatie.
    Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal – Frans is een pré.

Over het bedrijf

Met ons team in Haarlem, bestaande uit ongeveer 50 personen, zijn wij verantwoordelijk voor de markt
in de Benelux. Hier werken wij aan het vinden van nieuwe klanten en markten, geven technische

  • ndersteuning aan bestaande- en potentiële klanten en zorgen voor de logistieke afhandeling en
    assemblage. Kwaliteit en een uitmuntend serviceniveau zijn ons uitgangspunt.
    Het is goed te bereiken vanuit Asterdam, Schiphol en Hoofddorp.
    Gratis parkeren voor de deur!

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Haarlem

Leidsevaartweg 99
2106 AS Heemstede

Vraag over deze vacature