COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Manager support afdeling

Solliciteer direct
Standplaats
Haarlem
Opleiding
HBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€2.800-3.500
Vacaturenummer
#1AV0029689

Over de functie

Over de functie

Door onze groei zien wij kans voor een nieuwe positie op onze afdeling Sales Support.
Als Team Lead Sales Support staat je een afwisselende functie te wachten, waarin je samen met jouw collega’s de processen verder gaat optimaliseren. Als gedreven meewerkend voorman/vrouw houd je je ook bezig met het aansturen van een compact team en het coordineren van de dagelijkse werkzaamheden. Je rapporteert aan de Commercial Lead op ons nieuwe high-end Benelux kantoor in Haarlem. Een verantwoordelijke functie met afwisseling, uitdaging en initiatief binnen een ervaren team en internationale organisatie.
Dit ga je doen

  • Je optimaliseert bestaande processen en procedures, zodanig dat de kwaliteit van de dienstverlening verbetert. Je begeleidt en motiveert het team in hun dagelijkse werkzaamheden. Jij bent hun eerste aanspreekpunt om dagelijkse problemen op te lossen.
  • Jij weet met jouw ervaring, mensenkennis en optimistische karakter het hele team op de rit te krijgen en te houden. Met als resultaat een nog succesvollere afdeling.
  • Jij zorgt ervoor dat de resultaten, gebaseerd op KPI's, van Order Entry Benelux en Key Account, Purchasing en Complaints als ook de interne afstemming met Sales, Warehousing en Assembly, optimaal verlopen om de klant op een hoog niveau te kunnen bedienen.
  • Met jouw ervaring, zicht en visie op de afdeling zorg je voor optimalisaties in het werkproces, efficiëntie en effectiviteit. Daarnaast draag jij bij aan de inhoudelijke en persoonlijke groei van de Sales Support medewerkers.
  • Naast het aansturen van de afdeling, maak je deel uit van de dagelijkse activiteiten waarbij de klantervaring bij het behandelen van vragen en oplossen van klachten, altijd centraal staan.
  • Je hebt op regelmatige basis overleg met de collega afdelingen Sales en Technical Support over klantvraagstukken en procesverbeteringen; je bent de verbindende schakel tussen kantoor, operatie en klant.
  • Je ontwikkelt en ziet toe op een proactieve, motiverende cultuur in het team.
  • Je bent met het team verantwoordelijk voor een accurate invoer van alle order gerelateerde processen en de bijkomende communicatie.

Proces optimalisatie | Procesmatig |

Wat we bieden

  • Je krijgt een uitdagende, verantwoordelijke baan in een inspirerende, resultaatgerichte werkomgeving waar kwaliteit, ontwikkeling en vooral een positieve en professionele informele sfeer bovenaan staan.
  • Een gedegen inwerkperiode, waarbij je de ruimte krijgt voor eigen initiatief; jouw visie en bijdrage op Sales Support en het uitdagen van de organisatie wordt gewaardeerd.
  • Een ervaren team van ongeveer 5 collega’s om aan te sturen binnen een dynamisch bedrijf dat volop in de lift zit.
  • Een onderdeel van een internationaal familiebedrijf, actief in 80 landen.
  • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Vast | Vaste baan | Vaste aanstelling | Fulltime | Full time

Functie-eisen

Wie ben jij

  • Als Team Lead Sales Support ben je een energieke en enthousiaste collega, met een positieve instelling, die communicatief sterk is, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je bent doelgericht, analytisch sterk en stuurt op KPI’s.
  • Je beschikt over leiderschapscapaciteiten en hebt kwaliteit, klantrelatie en nauwkeurigheid hoog in het vaandel.
  • Je bent hands-on, kunt inspringen wanneer nodig en neemt leiding bij het oppakken van activiteiten door het team.
  • Je hebt aantoonbare ervaring en bent bekwaam in het doorontwikkelen van administratieve processen en de interne samenwerking.
  • Je voelt je comfortabel in een rol waarin je moet schakelen tussen diverse afdelingen en prioriteiten.
  • Je bent enthousiast en ambitieus en je ziet jezelf op korte termijn de coördinerende/ leidinggevende rol binnen het team te vervullen.
  • Je hebt een afgeronde hbo-opleiding, ervaring met ERP systemen, en Microsoft Office in een bij voorkeur internationaal georiënteerde organisatie.
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift (kennis van de Franse taal is een pré).

Wat zoeken we?

  • Iemand die enthousiast wordt van coördineren, doelen stellen en gegevens analyseren.
  • Iemand die zich goed voelt in een hectische en dynamische omgeving.
  • Iemand die wellicht al eerder leiding heeft gegeven of deze ambitie heeft, maar deze persoon ziet zichzelf meer als meewerkend voorman dan als manager.
  • Iemand die goed overweg kan met een diversiteit aan mensen in het team.

Over het bedrijf

Met ons team in Haarlem, bestaande uit ongeveer 50 personen, zijn wij verantwoordelijk voor de markt
in de Benelux. Hier werken wij aan het vinden van nieuwe klanten en markten, geven technische

  • ndersteuning aan bestaande- en potentiële klanten en zorgen voor de logistieke afhandeling en
    assemblage. Kwaliteit en een uitmuntend serviceniveau zijn ons uitgangspunt.

Haarlem | Hoofddorp | Alkmaar | Zaandam | Schiphol |

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Haarlem

Leidsevaartweg 99
2106 AS Heemstede

Vraag over deze vacature