Manager Uitkeren

Als manager Uitkeren VFV stuur je twee teams van ongeveer 20 medewerkers aan. Je bent verantwoordelijk voor het verbeteren van de dienstverlening aan cliënten en het effectief innen van teveel betaalde uitkeringen. Het doel is maatschappelijk verantwoord incasseren, met tevreden cliënten en optimale resultaten.Veel werkprocessen zijn geautomatiseerd en goed gedocumenteerd. Jij stuurt op prestaties, stimuleert professionaliteit en geeft medewerkers ruimte voor eigen inbreng. Je bevordert continu leren en ontwikkeling, terwijl je de transitie maakt van administratieve verwerking naar klantgerichte dienstverlening.

Wat ga je nog meer doen?

• Motiveren en inspireren van je team om uitstekende resultaten en hoge klanttevredenheid te behalen;
• Duidelijke visie uitdragen die bijdraagt aan werkplezier en succes;
• Impact creëren door teamleden te binden, te boeien en te laten groeien;
• Deelnemen aan het managementteam Uitvoering, waar je samenwerkt aan het uniformeren van taken en processen.

Bij ons vind je meer dan een baan: je ontdekt een carrière met betekenis en een kans om jezelf zowel professioneel als persoonlijk te ontwikkelen.

• Salaris tussen €3945,40 en €5463,64 per maand;
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband;
• Werkweek van 32 tot 38 uur, fulltime;
• Ontwikkelingsmogelijkheden met meer dan 2000 opleidingen;
• Flexibele werktijden en mogelijkheid tot thuiswerken;
• Inclusieve organisatie met een dynamische, plezierige werkomgeving.

• Beschikt over een afgerond HBO opleiding;
• Affiniteit hebt met invorderen of vergelijkbare administratieve processen;
• Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring hebt als leidinggevende;
• Ervaring hebt met het aansturen van operationele teams en iemand die graag samenwerkt met jouw collega's;
• Van aanpakken houdt en het leuk vindt om veranderingen te creëren en te implementeren;
• Een goed zelf startend vermogen hebt en gedreven bent om resultaten te behalen;
• Zin hebt om vooruit te lopen en mensen daarin mee te krijgen.

De afdeling Verwerken Financiële Verplichtingen (VFV) van UWV, gevestigd in Amsterdam, is verantwoordelijk voor het tijdig en correct betalen van uitkeringen aan circa 1,6 miljoen klanten. Wij streven naar een maatschappelijk verantwoorde invordering van vorderingen en een hoge klanttevredenheid.

Bij VFV heerst een open en prettige werksfeer waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en eigen inbreng. Wij bieden flexibele werktijden, mogelijkheden om thuis te werken en een uitgebreid opleidingsaanbod. Samen werken we aan een klant- en servicegerichte aanpak.