Medewerker Acceptatie en Beheer

Locatie
Leeuwarden
Werkniveau
MBO 3/4
Uren per week
34
Dienstverband
Fulltime
Salarisindicatie
€18,55 - €18,56
Vacature nummer
2024-25118

Wat ga je precies doen

Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging? Zoek je een baan waarin enthousiasme, klantgedrevenheid, passie en zelfstandigheid gewaardeerd worden? Dan hebben wij de perfecte rol voor jou binnen onze operationele pensioenafdeling!

Als medewerker op de afdeling Operations Pensioen word je flexibel ingezet om klantvragen te beantwoorden of ervoor te zorgen dat onze klanten het pensioen ontvangen waar ze recht op hebben. Je bent verantwoordelijk voor het tijdig en correct verwerken van klantmutaties en maakt proactieve keuzes waarbij het klantbelang altijd voorop staat.

Wat ga je doen?

  • Pensioenadministratie: Je draagt verantwoordelijkheid voor een effectieve en efficiënte uitvoering van de pensioenadministratie. Je zorgt ervoor dat alle klantmutaties en uitkeringen tijdig en juist worden verwerkt.
  • Procesverbetering: Samen met je collega’s optimaliseer je de administratieprocessen door automatisering, digitalisering en robotisering toe te passen, waardoor je bijdraagt aan de beste klantbediening tegen de laagste kosten.
  • Dienstverlening Verbeteren: Tijdens gesprekken ben je alert op signalen voor verbetering van onze dienstverlening. Ons doel is een zo tevreden mogelijke klant, wat we meten door de NPS en streven naar een maximale wachttijd van één minuut.

Wat bieden we jou

  • Een opdracht bij Achmea afdeling Operations met een tijdelijk dienstverband van 1 jaar;
  • Voor deze functie geldt een bruto uurloon van €18,55;
  • Een fulltime werkweek van 34 uur;
  • Startdatum is 1-8-2024;
  • Volledige reiskostenvergoeding voor het OV of een kilometervergoeding vanaf 11 tot 50 km per dag;
  • Bij hybride werken een thuiswerkvergoeding;
  • Persoonlijke begeleiding vanuit Unique;
  • Een gratis online leeromgeving in SkillsTown met o.a. cursus Excel, talen en strategisch denken;
  • 8,33% vakantiegeld;
  • Opbouw van 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. 40-urige werkweek);
  • Verschillende kortingen op bijvoorbeeld de zorgverzekering;
  • Last but not least: een werkplek in het mooie Leeuwarden!

Functie-eisen

  • MBO+ werk- en denkniveau;
  • Geduldig, behulpzaam en probleemoplossend;
  • Servicegericht en een teamspeler;
  • Proactief en positief ingesteld;
  • Ervaring met procesoptimalisatie door automatisering, digitalisering en robotisering;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Digitaal vaardig en in staat klanten hierin te begeleiden.

Over het bedrijf

Werken aan het pensioen van de toekomst! Onze organisatie staat voor grote uitdagingen door veranderende wetgeving en klantgedrag. Wij bouwen aan een serviceorganisatie die streeft naar de beste klantbediening tegen de laagst mogelijke kosten. Medewerkers staan centraal en voelen trots als ze het verschil kunnen maken voor de klant.

Binnen de divisie Pensioen & Leven, afdeling Operations van Servicebook Pensioen in Leeuwarden, werken wij vanuit Lean- en Agile-principes. We zijn constant bezig met procesoptimalisatie en het verbeteren van onze houding en gedrag. Onze missie is om onze klanten "dagvers" te bedienen en hen positief te verrassen. We bevinden ons in een transitie van traditionele naar omni-channel klantbediening.

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Angelo Schoenmakers
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau Achmea
Tesselschadestraat 33
8913 HA Leeuwarden

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.